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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 & 견적 확정 – 제품과 필요 사항을 확인하고 맞춤 견적을 드립니다. 2. 100% 선입금 – 예약제 방식으로 진행되어 선입금 후 일정이 확정됩니다. 3, 제품 이해 & 맞춤 기획 – 간단한 설문과 자료를 바탕으로 상품·시장·경쟁사 분석 후 최적의 기획을 설계합니다. 4. 디자인 제작 – 카피라이팅 + 디자인 + 미디어 요소를 올인원으로 제작합니다.(gif, AI이미지 추가금 발생) 5. 1차 시안 전달 & 수정 – 기본 2회까지 수정 가능합니다. 6. 최종 납품 – 빠르면 2일, 늦어도 7일 이내 결과물을 전달해드립니다. 요약하면, “제품 이해 → 맞춤 기획 → 디자인 제작 → 시안 & 수정 → 최종 납품” 순서로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 규정 •작업 시작 전: 100% 환불 가능 •작업 시작 후: 맞춤 기획 및 디자인이 진행되므로 환불 불가 수정 규정 •1차 시안에서 최대 2회 무료 수정 가능 (텍스트·이미지 구도 변경 수준) •방향성 전면 변경(컨셉·기획 수정 등)은 추가 비용 발생 A/S 개념 •납품 후 오탈자나 단순한 배치 오류는 무상 수정 지원 •신규 이미지 교체, 텍스트 추가 등은 추가 작업으로 간주되어 비용 발생