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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 내용을 간단히 확인한 뒤, 필요한 경우 20분 정도 현재 상황을 정리하는 시간을 먼저 갖습니다. 이 과정에서 상담 방향과 진행 여부를 함께 확인하고, 적합할 경우 본 상담을 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
우울·불안·무기력, 공황·트라우마로 인한 반복되는 감정 소모와 부부·커플·가족 관계 갈등이 왜 자꾸 같은 방식으로 반복되는지를 이해하고, 삶에서 실제 선택과 변화로 이어지도록 돕는 심리상담을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 상담은 온라인(줌/전화) 60분 기준 12만원입니다. 상담을 진행한 뒤, 상담 흐름에 따라 연속 상담을 선택하실 수 있으며, 이 경우 회차에 따른 비용 조정이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 우울·불안·무기력, 공황·트라우마로 인한 감정 소모, 자존감 저하, 부부·커플·대인관계 갈등에 대한 심리상담을 진행해왔습니다. 상담은 1회 60분 단위로 진행되며, 진행 횟수와 기간은 개인의 목표와 현재 상태에 따라 달라집니다. 몇 차시의 상담으로 상황을 정리하고 방향을 잡는 분도 있고, 보다 깊은 변화를 위해 연속 상담을 선택하기도 합니다. 상담을 통해 ‘왜 같은 문제가 반복되는지’를 이해하고, 그 이해가 실제 삶의 선택과 변화로 이어지도록 돕는 방식의 상담입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
<환불 및 예약 변경 안내> • 예약 시간 24시간 이전까지 취소 또는 변경 시 사용하지 않은 회차에 한해 전액 환불됩니다. • 예약 당일 또는 예약 시간 이후 취소·변경 시 해당 회차는 진행한 것으로 간주되어 1회 상담 비용이 차감됩니다. • 패키지 상담의 경우 할인 적용 내역이 있다면, 이미 진행된 회차는 할인 전 정상가 기준으로 차감 후 잔여 금액을 환불합니다. • 상담 서비스의 특성상 개인 사정에 따른 예외 환불 또는 추가 차감/면제 규정은 적용되지 않습니다.