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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 전화문의로 먼저 수리 예약을 진행합니다. 2. 수리 후 고객이 악기를 받아본 후 정산합니다. 3. 정산은 고객이 원하시는대로 해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
관악기 수리를 전문적으로 제공합니다. 야나기사와 색소폰 A/S 전북센터로써 고품질의 악기수리 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 악기의 브랜드에 따라 달라집니다. 고급 악기(셀마, 야마하 등)은 40만원에 진행합니다. 악기가 중급 악기이면 더 저렴하게 가능합니다. 또한 사용하는 부품은 최고급으로 사용합니다. 그러나 가격을 낮추시려면 부품의 사양을 약간 낮추시는 것도 방법입니다. 테너의 경우 45만원으로 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 색소폰 수리입니다. 소요시간은 보통 5일정도 걸립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 중 수리사로부터 야기된 문제점에 대해서 책임집니다. 고객이 마음에 들지 않을 경우(그런 경우는 없지만..) 에는 마음에 드실때까지 무료 서비스를 제공합니다.