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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요. 영상에 감각을 더하는 영상 편집 서비스, 컷톡(CUTTOK)입니다. 작업은 상담부터 최종 납품까지 온라인으로 진행됩니다. ① **상담 및 작업 내용 확인** 영상의 사용 목적, 원본 분량, 원하는 분위기, 참고 영상, 희망 납기일 등을 확인합니다. ② **견적 및 일정 안내** 작업 난이도와 분량을 검토한 후 최종 견적과 제작 일정을 안내드립니다. ③ **자료 전달 및 작업 진행** 사진, 영상, 자막 문구, 배경음악 등 필요한 자료를 전달받아 편집을 시작합니다. ④ **1차 시안 전달 및 수정** 완성된 1차 시안을 공유하고 의견을 반영합니다. 기본 수정은 2회까지 제공하며, 최초 협의 범위를 벗어나는 추가 작업은 별도로 안내드립니다. ⑤ **최종 납품** 수정 완료 후 MP4 파일로 전달드립니다. 필요에 따라 가로형(16:9), 세로형(9:16) 등 용도에 적합한 규격으로 제작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
**컷톡(CUTTOK)은 영상의 목적과 분위기에 맞춘 감각적인 편집 서비스를 제공합니다.** 주요 작업 분야는 다음과 같습니다. • **유튜브 영상 편집** 브이로그, 일상 영상, 정보성 콘텐츠 등 컷 편집, 자막, 배경음악 및 효과음 삽입 • **쇼츠·릴스 숏폼 영상** 짧은 시간 안에 시선을 사로잡는 장면 구성, 리듬감 있는 컷 편집, 후킹 자막 및 화면 연출 • **웨딩·기념일·가족 영상** 웨딩 식전영상, 생일, 칠순, 가족행사 등 사진과 영상을 활용한 감성적인 스토리텔링 편집 • **광고·홍보 영상** 제품 및 브랜드 홍보영상, 매장 소개, SNS 광고 콘텐츠, 감각적인 타이포그래피 연출 • **AI 활용 영상 콘텐츠** 작업 목적에 따라 AI 생성 이미지와 영상 소스를 활용한 광고형 콘텐츠 제작 영상의 흐름, 자막의 가독성, 음악과 장면의 조화를 우선하며, 단순히 영상을 이어 붙이는 것을 넘어 전달하고 싶은 메시지와 분위기가 살아 있는 결과물을 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상 편집 비용은 **원본 영상의 길이, 최종 완성 분량, 편집 난이도, 자막 및 효과 작업량, 제작 일정**에 따라 산정됩니다. **기본 편집** 불필요한 장면 제거, 컷 편집, 기본 자막, 배경음악 삽입 등 **상세 편집** 전체 자막, 모션그래픽, 다양한 화면 효과, 사진 애니메이션, 감성적인 스토리 구성 등 **맞춤 제작** 웨딩·기념영상 기획, 광고 콘셉트 구성, AI 영상 소스 제작, 별도 배경음악 제작 등 단순 컷 편집과 기본 자막 작업은 비교적 합리적인 비용으로 진행할 수 있으며, 복잡한 연출이나 추가 제작이 필요한 경우 작업 범위에 따라 견적이 달라집니다. 고객님의 예산과 원하는 영상 스타일을 충분히 상담한 후 최종 비용을 안내드리며, 사전 협의 없이 추가 비용을 청구하지 않습니다. 정확한 견적을 위해 원본 영상과 참고 자료를 함께 전달해 주시면 더욱 빠르게 안내해 드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
컷톡(CUTTOK)은 개인·가족 기념영상부터 웨딩 식전영상, SNS 광고·홍보영상까지 다양한 편집 서비스를 제공합니다. • **가족·기념영상:** 컷 편집, 감성 자막, 음악 삽입 (1~2일) • **웨딩 식전영상:** 사진 기반 스토리 구성 및 감성 편집 (2~3일) • **제품·매장 광고:** 브랜드 콘셉트, 타이포그래피 및 영상 연출 (1~3일) • **유튜브·쇼츠·릴스:** 컷 편집, 자막, 효과음 및 화면 효과 (1~2일) 화장품 광고, 카페 홍보영상, 웨딩 식전영상 등의 자체 포트폴리오를 제작했습니다. ※ 작업 기간은 예상 소요 시간으로, 영상 분량과 난이도에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
**[수정 및 A/S]** • 최초 협의한 작업 범위 내에서 기본 수정 2회를 제공합니다. • 오탈자 등 작업자 과실로 발생한 오류는 무상 수정합니다. • 콘셉트 변경, 자료 추가, 대규모 재편집은 별도 비용이 발생할 수 있으며 사전에 안내드립니다. **[취소 및 환불]** • 작업 시작 전 취소는 결제 방식 및 플랫폼 규정에 따라 처리합니다. • 작업 진행 중 취소는 진행 단계와 실제 작업량을 고려하여 환불 범위를 협의합니다. • 작업자 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 관련 규정에 따라 처리합니다. ※ 환불 및 분쟁은 관련 법령과 숨고의 적용 가능한 규정을 우선합니다.