안녕하세요. 한화손해보험 소속 보험 컨설턴트 정은선입니다.
1. 고객님의 현재 보험 가입 현황을 확인합니다.
2. 실손보험, 암·뇌·심장 보장, 간병·치매 대비 등 보장 내용을 분석합니다.
3. 부족한 보장과 중복 가입 여부를 안내해 드립니다.
4. 고객님의 상황과 예산에 맞는 방향을 설명드립니다.
5. 원하시는 경우에만 추가 상담 및 설계를 진행합니다.
상담 비용은 발생하지 않으며, 방문 상담 및 비대면 상담 모두 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
보험 가입 권유보다 현재 가입된 보험의 보장분석 및 관리 서비스를 전문적으로 제공합니다.
* 실손보험 점검
* 암·뇌·심장 보장 분석
* 간병·치매 대비 상담
* 보험 리모델링
* 중복 보험료 점검
* 보험금 청구 상담
* 은퇴 전 보험 점검
복잡한 보험 내용을 이해하기 쉽게 설명해 드리는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보장분석 및 보험 점검 상담은 무료로 진행됩니다.
보험 가입 여부와 관계없이 현재 가입된 보험의 보장 내용을 확인해 드리며, 고객님의 연령, 건강상태, 직업, 기존 보험 가입 내역에 따라 맞춤형 설계안을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 40~60대 고객님의 보험 보장분석 및 간병 대비 상담을 많이 진행하고 있습니다.
기존 보험의 보장 내용을 분석하고 부족한 부분과 중복 가입 여부를 확인해 드리며, 평균 상담 시간은 30분~1시간 정도 소요됩니다.
상담 후에는 고객님이 이해하기 쉽도록 내용을 정리하여 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보장분석 및 보험 점검 상담은 별도 비용이 발생하지 않습니다.
보험 가입 이후에도 계약 내용 안내, 보험금 청구 지원, 보장 점검 등 지속적인 사후관리를 도와드리고 있습니다.
고객님의 상황 변화에 따라 정기적인 보험 점검 상담도 가능합니다.
