상담을 통해 구체적인 내용과 상황을 파악합니다. 의뢰인과 충분한 대화 후 예약을 완성하고 촬영을 진행합니다. 촬영 성격에 따라 짧은 시간이라도 촬영본을 리뷰해드리며, 촬영 종료 후 촬영비 결제가 완료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순한 사진촬영 ,영상촬영, 편집을 하기보다는 고객과 함께 고민하고 더 좋은 촬영을 만들기 위해 노력합니다. 저희가 제공하는 서비스는 다양하지만 고객분 들의 니즈를 반영한 인물베이스의 촬영이 강점이라고 할 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본비용 (장비렌탈+인건비)+출장비 기준으로 산정합니다. 서비스의 난이도와 물리적 시간에 따라 금액이 달라집니다만 비용 또한 조정할 수 있는 것이 커뮤니케이션이라고 생각합니다. 가용 예산을 알려주시면 가능한 서비스를 설명 드리고 조금 더 제공해 드릴 수 있는 부분을 함께 고민합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
서비스의 종류에 따라 천차만별입니다. 본식웨딩의 경우 앨범이 포함되면 약 2~3개월, 본식스냅 및 데이트스냅의 경우 빠르면 15일 길면 약 1개월 이내 완성합니다.
프로필 사진 촬영 및 기타 촬영도 의뢰인과 조율한 시간에 맞추기 위해 최선을 다합니다.
영상촬영 및 편집의 경우 사진보다 다소 시간이 더 걸립니다. 상담을 통해 조율합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📌 AS 및 환불기준 안내 (공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따름)
[촬영 전 취소 시]
• 촬영일 기준 7일 전까지 취소 요청 시 100% 환불
• 촬영일 기준 6일~3일 전 취소 시 계약금 환불 불가
• 촬영일 기준 2일 전~당일 취소 시 전체 금액의 50% 환불
[촬영 후 환불 및 보정/AS 관련]
• 촬영 후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
• 초점 불량, 촬영 누락, 파일 손상 등 명백한 촬영 과실이 있을 경우 전액 환불 또는 재촬영 보상 가능 (협의 후 진행)
• 보정본 1회 무료 수정 제공, 이후 추가 수정은 컷당 비용 별도 발생
• 원본 파일은 제공하지 않으며, 제공 시 별도 협의 및 비용 안내
[천재지변 및 예외 상황]
• 기상 악화, 장비 고장, 불가항력 상황 발생 시 사전 협의 후 일정 조정 또는 전액 환불 가능
• 소비자의 요청으로 일정 연기 시 최초 1회는 무료 변경 가능하며, 이후 일정 변경 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
