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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
■ 누수탐사 방문-기초탐지 및 견적-정밀탐지-수선-점검-종료 1. 방문단계 - 냉, 온수, 난방 등 배관상 누수 혹은 방수, 결로 현상인지 확인절차 (기초조사는 10분간 진행되며 기초청음조사 및 계량기 별침확인이 이루어집니다) 2. 견적 - 작업금액 산정 제시 및 작업조건 협의 3. 정밀탐지 - 가스탐지, 청음탐지, 열화상카메라 탐지 4. 수선 - 수선 전 현장촬영, 굴착 후 누수지점 확인 촬영, 수선 후 촬영(고객님 확인) 5. 점검 - 누수 없음을 설명 및 확인시켜드림 6. 종료 - 수도요금 감면제도 안내 및 누수관련 사진 및 동영상 전달 ■ 집수리 홈마스터 사전 수리요청 위치의 사진을 수신 - 견적 - 부품수급 - 현장방문 - 수리 - 종료
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
■ 누수탐지 - 옥내 누수탐지(주택, 아파트, 빌라 등), 옥외 누수탐지(공장, 학교, 소방배관 등), 상수도 누수탐지 - 각종 배관 보수(동관, 엑셀관, 메타폴관, 카이텍관, pb관, pvc관 등), 수전교체(씽크, 세면대 등) - 배수관 교체 및 보수, 화장실 유가교체, 소변기 교체, 세면대 교체, 소규모 방수작업 등 - 가스검사+공압검사 및 청음검사 - 누수탐지에서 보수까지 책임시공 ■ 집수리 홈마스터 - 못 하나도 박아드립니다. - 방충망교체, 현관롤 방충망설치, 디지털도어락, 빨래건조대 설치 - LED전등 교체, 센스 매립등, 욕실등, 스위치&콘센트교체, 환풍기 교체 - 각종 수도꼭지(수전) 수리교체 : 싱크대, 세면대, 샤워기, 배수통(관)교체 - 양변기, 세면대 수리설치, 욕실장 선반 악세사리, 실리콘 재시공 ※ 정직하고 확실하게 시공해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
■ 출장 방문 및 현장 기초조사는 무료입니다. ■ 고객님께 작업금액 산정 제시 및 작업조건 협의 후 탐지 및 공사 진행 1. 정밀탐사 - 30만원 2. 누수지점 굴착 및 수리 - 개소 당 40만원 ※ 단, 위 금액은 공동주택 기준 일반적 경우이며 탐지범위 및 현장의 상황에 따라 금액은 변경될 수 있습니다. 사전 고객님과 협의 후 탐지 및 공사 진행 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 가스 탐지, 청음 탐지, 각종 배관 수선 작업, 수도 요금 감면 제도 안내 및 서류 작성 - 동파방지를 위한 계량기 관리법 안내 등 - 작업은 통상적으로 오전 9시부터 오후 5시 기준이며 현장 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 누수현장에 대하여 누수탐사를 실시하고 수선작업을 진행함을 원칙으로 하며, 누수를 찾지 못 할 경우 비용을 청구하지 않습니다. - A/S는 작업 완료 후 통상 2년으로 하며, 범위는 작업한 구간에 한정합니다. 다만 천재지변이나 고객의 부주의로 인한 경우는 제외합니다.