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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 진행 절차 1. 상담 접수 – 시공 장소, 면적, 작업 범위 및 요청사항 확인 2. 방문 실측 – 현장 상태와 벽면 하자 여부 확인 3. 견적 안내 – 자재비와 시공비를 포함한 최종 견적 안내 4. 계약 및 일정 확정 – 계약금 30% 입금 후 시공 일정 확정 5. 시공 진행 – 기존 벽지 정리, 바탕 보수 및 꼼꼼한 도배 시공 6. 마무리 점검 및 잔금 결제 – 시공 상태 확인, 폐기물 수거 후 잔금 70% 결제 바른홈케어는 투명한 견적과 꼼꼼한 시공을 원칙으로, 처음부터 마무리까지 책임감 있게 작업합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
바른홈케어는 도배·줄눈·방충망 시공 전문 업체입니다. - 도배 시공 – 아파트, 주택, 원룸, 상가 등 실크벽지·합지벽지 시공 - 부분 도배 및 보수 – 오염·훼손된 벽지 교체, 벽면 크랙 및 하자 보수 - 줄눈 시공 – 욕실, 주방, 현관, 베란다 등 줄눈 시공 - 방충망 시공 – 노후 방충망 교체 및 보수 고객님의 공간과 예산에 맞는 합리적인 견적을 제안하며, 작은 작업도 꼼꼼하고 책임감 있게 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시공 면적, 작업 범위, 자재 종류, 현장 상태를 기준으로 견적을 산정합니다. - 도배 – 시공 면적, 벽지 종류(실크·합지), 기존 벽지 철거 및 바탕 보수 여부 - 줄눈 – 시공 면적, 작업 부위 및 기존 줄눈 상태 - 방충망 – 방충망 종류, 크기 및 교체 수량 안내드리는 견적에는 자재비와 시공비가 모두 포함되어 있으며, 방문 실측 후 정확한 최종 견적을 확정합니다. 불필요한 추가 비용 없이 합리적이고 투명한 견적을 약속드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
바른홈케어는 오랜 현장 경험과 숙련된 기술을 갖춘 전문가가 직접 시공. 대표 시공 사례 - 아파트 전체 도배 – 실크·합지벽지 시공 (1~2일) - 원룸 및 소형 주택 도배 – 벽면 및 천장 도배 (약 1일) - 부분 도배 및 하자 보수 – 벽면 크랙 보수, 손상된 벽지 교체 (약 2~5시간) 일반적으로 2인 작업을 기준으로 하며, 현장 상태와 시공 범위에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다. 오랜 경력의 전문가가 직접 시공하여 품질은 높이고, 불필요한 비용은 줄여 기존 시세보다 합리적인 가격으로 서비스를 제공합니다. 특히 눈에 보이지 않는 바탕 작업부터 마무리까지 꼼꼼하게 시공하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후에도 책임감 있는 사후관리를 원칙으로 합니다. - A/S 안내 – 시공상 하자가 발생한 경우 현장 확인 후 무상 보수해 드립니다. - A/S 제외 – 고객 부주의, 외부 충격, 누수·결로 등 시공 외적인 원인으로 발생한 손상은 제외됩니다. - 계약 취소 및 환불 – 시공 전 취소 시 자재 발주 및 작업 준비 여부에 따라 실제 발생한 비용을 확인한 후 환불해 드립니다. - 시공 완료 후 – 시공상 하자가 확인되면 보수를 우선 진행하며, 환불이 필요한 경우 관련 법령 및 계약 조건에 따라 협의합니다. 바른홈케어는 시공이 끝난 후에도 고객님의 만족을 위해 끝까지 책임지는 서비스를 제공하겠습니다. 궁금하신 사항은 언제든 편하게 문의해 주세요.