청소가 진행되기전에 고객님과 전화로 통화를해서 세부적인 사항을 논의하게 됩니다.
주차공간과청소할때특이사항이나 다른 부분에대한 내용을 확인하게 되고,
현장방문이 이루어지지않고 작업을진행하게 되면
오해의 소지가 있게 되기 때문에,
현장에 방문후에 현장상황을 확인하고 청소에대한 부분들을 다시조율하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청소해주는오빠는 입주청소,에어컨청소,화장실 니코틴청소 창틀청소 중심으로 서비스를 진행하고 있습니다. 또한 입주청소를 하면서 전등교체및 상황에 맞게 다양한 서비스가 진행이 될수 있슥니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 기본적인 금액으로 항상 책청이되니다.
기본적인 금액은(빌트인X,붙박장X,과도하게많은선반X)
기본적인 금액의 기준은20평대의 아파트가 방2개/화장실1개/베란다 1개입니다.
그이후에 추가적인 부분은 따로 책정이 되는데,
견적에서는 일반적인 금액이며 정확한 금액은현장에 방문했을때 나오기 때문에, 금액변동이 있을수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
청소의 소효 시간은20평대중반까지는 4시간 전후라고 이야기를 합니다.
30평대 이후로는 6시간에서 8시간으로 기본적으로 잡고있습니다.
소요시간이 예정된 시간보다 많이 걸릴수있고 적게 걸릴수 있는데, 많으면 많았지 적게 끝난 적은 별로없습니다.
시간이 빠르게 끝났다 싶어도 계속 꼼꼼하게 체크를 하다보면 대부분 위에 언급한 시간이 소요가 됩니다.
시간이 추가되는 경우는 추가적인 청소서비스가 진행이 되거나 오염도가 심해서 또는 특이사항이 생기는 경우에 발생이됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S나환불과 같은 경우는 고객님과 저에게 모두 얼굴을 붉히게 되는 상황이므로, 가능한 현장검수를 통해서 깔끔하게 매듭을 짓는것이 갸장 이상적입니다.
하지만 그렇지 못한 상황이 된다면,3~5일정도 A/S에 대해서 이야기해주신다면,빠른시간안에 고객님과 만남을 진행해서 다시 현장검수와같은 상황으로 매듭을 짓는 방향으로 가고 있습니다.
