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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 브랜드의 현재 상황과 니즈를 파악한 후 1:1 맞춤 전략을 위한 사전 진단과정을 거칩니다. 브랜딩엣지는 예약제로 운영되며 본격적인 작업 시작 전 사전 진단 인터뷰를 통해 브랜드의 고유한 엣지와 방향성을 명확히 설정한 뒤 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순한 영상 업로드를 넘어 인스타그램 계정의 기초 체력을 다지는 프로필 및 알고리즘 최적화 세팅을 전문적으로 제공합니다. 또한 최신 트렌드를 반영한 릴스 콘텐츠 기획 및 제작, 잠재 고객의 유입과 신뢰를 만드는 전환 동선 설계, 그리고 정기적인 데이터 성과 분석 리포트를 통해 브랜드 성장을 돕습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 콘텐츠 제작 횟수(릴스 업로드 수)와 관리 기간에 따라 패키지별 최저 진행 비용이 책정되어 있습니다. 다만 브랜드의 현재 계정 상태나 필요로 하는 브랜딩의 깊이(스레드 운영 등 추가 옵션)에 따라 견적이 상이할 수 있으므로 상세 상담을 통해 정확한 안내를 도와드리고 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 선호도가 높은 서비스는 한 달 기준 릴스 8~12회를 제작하는 성장 가속 패키지입니다. 일반적으로 알고리즘이 계정을 인식하고 유의미한 반응이 오기까지 최소 2주에서 한 달 정도의 빌드업 기간이 소요되며 이 기간 동안 브랜드 구축과 콘텐츠 최적화가 집중적으로 이루어집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
# 작업 시작 전(기획 단계 이전)에는 100% 환불이 가능합니다. 100% 수작업 기획 서비스 특성상 작업 착수 후에는 환불이 어려울 수 있으나 투입된 시간과 기획 비용을 산정하여 규정에 따라 부분 환불이 진행됩니다. # 수정 범위 및 횟수 -기본 수정: 단순 편집 수정은 패키지별 수정 제공 횟수 내에서 무상으로 진행됩니다. -기획 수정: 1차 기획안 승인 후 진행되는 전체적인 컨셉 변경이나 스토리보드의 전면 재수정은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. -횟수 초과: 제공된 수정 횟수를 초과하는 경우 별도의 추가 비용이 청구됩니다. # 재진행 규정 전문가의 명백한 실수로 인한 문제는 횟수 차감 없이 즉시 재진행해 드립니다. 단, 사전에 협의되지 않은 새로운 요청 사항으로 인한 전체 재제작은 재진행이 아닌 신규 작업으로 간주됩니다