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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 주시면 먼저 평수, 구조, 현재 상태를 간단히 확인드립니다. ✔ 사진 또는 상담을 통해 예상 비용 안내 ✔ 일정 확정 후 예약 진행 (예약금 있음) ✔ 작업 전 추가 비용 발생 여부 사전 안내 👉 작업 당일에는 별도 추가금 없이 안내드린 금액으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사청소, 입주청소를 전문으로 진행하고 있습니다. ✔ 주방 기름때 / 화장실 물때 / 곰팡이 제거 ✔ 창틀, 바닥, 수납장 내부까지 꼼꼼 청소 ✔ 친환경 세제 사용 (아이/반려동물 OK) 👉 하루 한 집만 집중하여 눈에 보이는 결과로 만족드리는 것이 목표입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 평당 12,000원 기준으로 진행됩니다. ✔ 오염도, 구조, 추가 요청 사항에 따라 변동 가능 ✔ 추가 비용 발생 시 반드시 사전 안내 👉 작업 진행 후 임의 추가금은 절대 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이사/입주 청소가 가장 많은 비중을 차지합니다. 특히 ✔ 주방 기름때가 심한 집 ✔ 화장실 물때/곰팡이 많은 현장 ✔ 전 세입자 사용 흔적이 남은 공간 👉 이런 현장을 깨끗하게 복구하는 작업을 많이 진행해왔습니다. 작업 전/후 사진으로 결과 확인도 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 미흡한 부분이 있을 경우 당일 또는 1일 이내 말씀 주시면 확인 후 A/S 진행 도와드립니다. ✔ 고객 부주의가 아닌 청소 미흡 부분에 한해 무상 보완 ✔ 사전 안내되지 않은 추가 작업은 별도 비용 발생 가능 👉 작업 완료 후 전체 확인을 함께 진행하며, 확인 후 종료된 건에 대해서는 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.