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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[컬러복합기, 컴퓨터 렌탈 및 구매 관련] 전화 또는 메일을 통한 견적 의뢰시 고객의 업무 특성에 맞는 기종과 비용을 적용하여 견적을 드리고자 합니다. 컴퓨터 관련건 원격지원(간단 증상 무상) 또는 현장 방문(유상) 견적 제공 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
컬러복합기, 흑백복합기 렌탈 및 판매 조립컴퓨터 임대 및 판매, 유지보수 노트북 메모리, SSD 업그레이드
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적인 사용환경 또는 업무 특성에 맞는 기종을 선정하여 견적을 제공합니다. 장비의 수리 및 유지보수에 관한 사항은 증상과 작업 난이도에 따라 비용이 책정됩니다. 단, 부품 교체 시 실비 적용 예) 원격을 통한 간단 진단(무상), 출장 방문시(이동거리에 따라 기본 2~5만원)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
숨고를 통한 최초 완료된 서비스 발생 시 즉시 올릴 예정입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
장비의 렌탈 및 유지 보수에 관련된 의무 일체는 저희 업체에 귀속됩니다. (단 고객 부주의에 의한 장비 망실은 절충하여 변상 조치 예정) 리퍼 제품에 대한 판매 보증은 3개월 신품은 제조사 보증조건에 따릅니다.(예, 복합기 6개월~1년, 컴퓨터, 모니터 부품 1년~3년)