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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 채팅으로 상담신청 2. LX Z:IN 공식 대리점 연계 * 고객님과 가까운 지역의 LX Z:IN 대리점으로 연결(전국 대응 가능) 3. 해피콜 * 영업일 기준 1~2일내 대리점 소속 담담자가 해피콜 진행 4. 미팅 일정 협의 5. LX Z:IN 인테리어 방문(제품체험 및 상담) 6. 맞춤 컨설팅(방문 실측 및 공간 설계) 7. 견적서 발송 8. 계약 진행 9. 시공 및 공간 완성
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인테리어 상담부터 시공까지 원스톱 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 상황이나 자재에 따라 금액 차이가 크기때문에 정확한 견적은 상담 후 제공해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
인테리어 시공 서비스를 제공하고 있습니다. 전체공사 기준 최소 4주 이상 기간 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담, 실측, 계약 체결, 주문, 감리, 하자 보수 등의 업무는 LX하우시스의 대리점이 진행하며, LX하우시스는 자사 제품과 자사 직영시공의 품질 보증 책임을 부담합니다. LX Z:IN의 제품은 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 제품이 품질을 보증합니다. 제품별 상세 보증 기간 확인 및 AS접수는 LX하우시스 서비스 홈페이지에서 가능합니다. 이 외에 기재되지 않는 품목과 사항은 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 적용됩니다.