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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 1:1 맞춤 견적 및 현장 상담 시공할 장소의 지역, 대략적인 실평수, 현장 사진(바닥 상태 및 구조)을 채팅으로 공유해 주시면 대략적인 예상 비용과 시공 일정을 투명하게 안내해 드립니다. 2. 난방 방식 및 보일러 사양 체크 현장의 보일러 유무(기름, 가스, 전기보일러 등)와 분배기 위치를 확인하여 가장 효율적이고 안전한 배관 설계 방식을 결정합니다. 3. 시공 일정 확정 및 사전 안내 고객님 일정에 맞춰 착공 날짜를 확정하며, 시공 전 바닥 짐 정리나 사전 이동이 필요한 가구 등에 대해 미리 친절하게 안내해 드립니다. 4. 현장 방문 및 최종 실측 약속된 시공 당일 현장에 도착하여 실제 바닥 단차와 수평 상태를 정밀 점검한 후 오차 없이 본격적인 공사에 들어갑니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
건식온수난방 전문 시공: 농막, 체류형 쉼터, 컨테이너 하우스, 조립식 주택, 단독주택 및 구옥 리모델링 현장 맞춤 바닥난방 공사 상업 공간 난방 공사: 바닥 하중이 중요한 복층 다락방, 요가원/필라테스, 숙직실, 기숙사 등 맞춤 온수 패널 시공 기존 난방 교체 덧시공: 전기판넬·전기필름 철거 후 전자파 없고 따뜻한 온수 순환 난방으로 전환 셀프 시공(DIY) 자재 납품 및 기술 가이드: 직접 시공을 원하시는 고객님을 위한 맞춤 규격 자재 전국 배송 및 배관 설치 노하우 안내
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 실제 시공 실평수: 난방 패널과 전용 온수 배관, 열전도판이 실질적으로 깔리는 면적(평수)을 기준으로 기본 자재비와 인건비가 책정됩니다. 2. 바닥 기초 상태 및 구조: 기존 바닥의 단차(수평도), 바닥 굴곡 및 벽면 각도 등 기초 평탄화 작업의 필요 여부를 확인합니다. 3. 보일러 및 분배기 연결 환경: 기존 보일러 사용 여부(전기, 가스, 기름 등), 신규 보일러 설치 필요 여부 및 분배기 배관 연결 거리에 따라 설비 부속 비용이 반영됩니다. 4. 시공 방식 선택 (완제품 시공 vs DIY 자재): 책임 시공: 기초 청소부터 배관 연결, 마감 강판 설치까지 전 과정 완제품 시공 자재만 납품(DIY): 고객님이 직접 설치하실 수 있도록 평수별 맞춤 자재 패키지 전국 화물 발송
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표 시공 사례 1: 6평형 농막·체류형 쉼터 건식온수난방] 공사 내용: 기존 전기필름 난방의 잦은 고장과 건조함으로 고민하시던 고객님의 농막에 고단열 건식온수패널 및 순환 배관 시공 진행 작업: 바닥 이물질 정밀 청소 ➔ 단열 모듈 패널 안착 ➔ 온수 배관 결속 ➔ 알루미늄 방열판 마감 및 소형 전기보일러 연결 소요 시간: 약 4~5시간 (반나절 완공 후 당일 즉시 난방 가동) [대표 시공 사례 2: 20평형 단독주택·구옥 바닥난방 전체 덧시공] 공사 내용: 바닥 미장을 전부 깨는 철거 공사의 먼지와 긴 공사 기간(시멘트 양생 1주일)이 부담스러워 의뢰해 주신 단독주택 현장 진행 작업: 기존 장판 철거 후 바닥 수평 정밀 체크 ➔ 고단열 복합 패널 전체 배치 ➔ 분배기 연결 및 통수·누수 압력 테스트 ➔ 아연도금 열전도 아연강판 꼼꼼한 마감 소요 시간: 2일 (철거 없이 단기간 완공)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S(사후 관리) 규정] 무상 A/S 보증 기간: 시공 완료일로부터 1년 동안 무상 A/S를 보증합니다. 보증 범위: 시공상 결함으로 인한 배관 체결부 누수, 패널 들뜸, 마감 강판 유격 등 시공 하자에 대해 접수 즉시 신속하게 현장 방문하여 책임 점검 및 보수를 진행합니다. 유상 처리 기준: 고객님의 부주의로 인한 바닥 손상, 못질이나 날카로운 물건에 의한 배관 파손 겨울철 동파 예방 수칙 미준수로 인한 배관 결빙 및 동파 천재지변이나 보일러 기기 자체의 기계적 고장(보일러 제조사 A/S 접수 항목)의 경우 실비 기준으로 유상 처리됩니다. [환불 및 취소 규정] 시공 전 일정 변경 및 취소: 현장 맞춤 자재가 출고 및 재단되기 전에는 일정 변경 및 계약금 전액 환불이 가능합니다. 현장 자재 맞춤 재단 및 차량 상차(출고) 완료 후 단순 변심으로 인한 취소 시에는 왕복 물류비 및 기본 자재 손료가 공제될 수 있습니다. 시공 후 환불은 불가합니다.