질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

서비스 신청 후 고객님의 요청사항을 확인한 뒤, 일정과 현장 정보를 바탕으로 청소 스케줄을 잡습니다. 이후 현장 방문 전날 안내 전화를 드리고, 당일 약속된 시간에 방문하여 서비스를 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

신축 및 이사 입주청소, 퇴실청소, 상업공간(사무실·매장) 청소, 부분청소(화장실·주방 등), 곰팡이 및 줄눈 제거 등의 전문 서비스를 제공합니다. 전용 장비와 친환경 세제를 사용하여 고객님의 공간을 안전하고 깨끗하게 관리합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

견적은 평수, 오염도, 구조(복층/단층 여부), 추가 요청사항(곰팡이 제거, 가전 청소 등)을 기준으로 책정됩니다. 전화 또는 온라인 상담을 통해 간단한 현황만 알려주셔도 빠르게 맞춤 견적을 안내해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가장 대표적인 서비스는 30평대 신축 아파트 입주청소이며, 약 6~8시간이 소요되었습니다. 가구 및 조명까지 꼼꼼하게 마무리하여 고객 만족도가 매우 높았습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 후 3일 이내 불만족 사항이 있을 경우 무상으로 A/S를 진행해드립니다. 단, 고객 부주의에 의한 손상 또는 이후의 요청은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 서비스 시작 전까지 가능하며, 투입 전 취소 시 일부 위약금이 부과될 수 있습니다.