먼저 숨고를 통해 문의를 주시면, 현재 가입하신 보험 내역이나 상황(설계 상담인지, 청구·보상 건인지)을 간단히 확인합니다. 이후 전화나 카카오톡으로 편하신 방식에 맞춰 상세 상담을 진행하고, 고객님 상황에 맞는 설계안 또는 청구·보상 진행 방향을 제안해드립니다. 제안 내용에 고객님이 동의하시면 실제 진행을 시작하고, 진행 중에도 궁금하신 점은 언제든 확인해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
손해보험 원수사 10년, 영업 2년, 총 12년 경력을 바탕으로 보험설계, 보험금 청구, 보상문의 전반을 전문적으로 다룹니다. 특히 원수사 근무 경험을 통해 보험사의 내부 심사 기준과 절차를 잘 알고 있어, 청구 시 필요한 서류와 진행 방법을 정확히 안내해드릴 수 있는 점이 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담과 설계는 모두 무료로 진행됩니다. 저는 보험사로부터 받는 수수료로 운영되는 구조이기 때문에, 고객님께 별도의 상담료나 진행 비용을 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 접수되는 유형은 기존 보험을 분석해 부족한 보장을 진단하고 새로 설계해드리는 경우와, 사고 발생 후 보험금 청구 서류를 준비해 접수를 도와드리는 경우입니다. 보통 보험 설계 상담은 1~2회 상담(1~2일 이내)으로 마무리되고, 보험금 청구는 서류 준비 상황에 따라 1주~2주 정도 소요되는 편입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담과 설계 자체가 무료로 제공되기 때문에 별도의 환불 규정은 없습니다. 다만 진행 이후에도 궁금한 점이나 추가로 확인이 필요한 사항이 생기면 언제든 다시 문의해주시면 됩니다. 끝까지 책임지고 A/S 형태로 도와드립니다.
