고객님의 편의를 위해 유선 및 문자 상담을 모두 운영하고 있습니다.
작업은 아래와 같이 투명하고 체계적인 단계로 진행됩니다.
1. 상담 및 예상 견적
사진 상담: 현장 사진을 보내주시면 가장 빠른 예상 견적서를 발송해 드립니다.
방문 견적: 상세한 견적서가 필요하신 경우, 소정의 출장비 발생 후 현장을 직접 확인하여 정밀하게 산출해 드립니다.
2. 예약 및 일정 확정
상담 후 작업 일정 예약 및 예약금 확인이 완료되면 정식 예약이 확정됩니다.
3. 작업 진행 및 완료
현장 작업: 약속된 일정에 맞춰 전문 장비와 인력을 투입합니다.
보고 및 검수: 작업 완료 후 현장 사진 및 특이사항을 상세히 전달해 드립니다.
결제: 모든 과정이 마무리된 후 잔금을 결제해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
'청소작전사령부'는 아래의 특수 현장 및 폐기물 처리를 전문적으로 수행합니다.
- 특수 청소: 고독사 현장, 쓰레기집 복구
- 정리 서비스: 유품 정리, 생활 폐기물 수거
- 대형 프로젝트: 재개발 단지 폐기물 처리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님께서 보내주시는 현장사진으로 예상견적서를 보내드리며,
현장이 크거나 복잡한 경우 정확하게 현장방문하여 상세견적서를 작성하여 보내드립니다.
또한 현재 고객님의 여건도 충분히 감안하여 최대한 합리적으로 도와드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
고독사,유품정리,쓰레기집을 전문적으로 서비스를 도와드리고 있으며,
최소 작업시간은 3시간부터 최대 3일 이내 마무리 됩니다.
**원룸 쓰레기집: 평균 5시간 내외
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S 기준 및 기한
- 적용 범위: 견적서 내 확정된 작업 범위에 한함
- 접수 기한: 작업 완료일로부터 7일 이내 신청 가능
- 제외 항목: 가구/자재의 영구적 오염 및 이염, 기존 생활 기스, 노후화로 인한 변색 등
2. 환불 규정
- 서비스 특성상 전액 환불은 불가하며, 현장 상황 및 공정에 따라 부분 환불 또는 환불 불가 판정이 발생할 수 있습니다.
- 작업 진행 중 단순 변심에 의한 중단 요청 시, 기투입된 인건비 및 폐기물 처리비용이 청구됩니다.
