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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 주시면 먼저 원하시는 작업 종류, 제작 목적, 수량, 브랜드 정보, 참고 스타일, 희망 마감일을 확인합니다. 이후 작업 가능 여부와 예상 견적, 제작 기간을 안내드리고 결제 완료 후 작업이 시작됩니다. 진행 순서는 상담 → 자료 확인 → 견적 안내 → 결제 → 시안 제작 → 수정 반영 → 최종 납품 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
뷰티 브랜드와 제품 홍보에 필요한 AI 기반 콘텐츠 제작을 전문으로 합니다. AI 모델, AI 캐릭터, 카드뉴스, 원페이지 이미지, 릴스 콘텐츠, 뷰티 제품 상세페이지를 제작합니다. 화장품, 스킨케어, 메이크업, 헤어, 네일, 에스테틱 등 뷰티 업종에 맞춰 감각적인 비주얼과 고객이 이해하기 쉬운 문구 구성을 함께 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 종류, 제작 수량, 페이지 수, 영상 길이, 필요한 기획 범위, 수정 범위, 납기 일정에 따라 산정됩니다. AI 이미지 1장 제작, 카드뉴스 여러 장 제작, 릴스 영상 제작, 상세페이지 제작은 작업량이 다르기 때문에 금액이 달라질 수 있습니다. 작업 전 요청 내용을 확인한 뒤 필요한 범위에 맞춰 정확한 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 많이 진행되는 작업은 뷰티 제품 AI 모델 이미지 제작, AI 캐릭터 제작, 카드뉴스 제작, 원페이지 이미지 제작, 릴스 콘텐츠 제작, 뷰티 제품 상세페이지 제작입니다. 작업 소요 시간은 범위에 따라 달라집니다. AI 이미지 1~3장은 보통 1~3일, 카드뉴스 5장 내외는 3~5일, 원페이지 이미지는 2~4일, 릴스 1개는 3~7일, 뷰티 상세페이지는 5~10일 정도 소요됩니다. 정확한 일정은 제작 수량, 자료 준비 상태, 수정 범위, 희망 마감일을 확인한 뒤 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 오탈자, 간단한 문구 수정, 색감 조정, 이미지 배치 수정 등은 합의된 수정 범위 내에서 A/S가 가능합니다. 단, 처음 요청하신 방향과 다른 콘셉트 변경, 전체 재제작, 페이지 추가, 영상 추가 제작은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 작업 시작 전에는 크몽 규정에 따라 취소가 가능하며, 작업이 이미 시작되었거나 1차 시안이 전달된 이후에는 진행된 작업량에 따라 환불이 제한될 수 있습니다. 최종 파일 납품 후에는 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 작업 전 충분히 상담 후 진행하여 불필요한 수정과 분쟁이 없도록 안내드리겠습니다.