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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 전 간단한 고민 영역과 현재 상태를 확인한 뒤, 가능한 일정과 상담 방식, 상담 장소 등을 조율합니다. 이후 상담 원칙과 비밀보장 확인, 진행 방식에 대해 안내드리고 동의를 확인하고 상담을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 20·30대가 겪는 관계, 진로, 정서적 어려움에 집중하여 내담자의 현재 상태를 깊이 이해하고 변화의 방향을 고민하도록 도울수 있는 상담을 제공합니다. 만약 필요하다면 단순한 위로를 넘어서, 감정의 근원과 반복되는 패턴을 분석하고 불안·자존감·관계 갈등 등 실질적 문제를 다루게 될 수도 있습니다. 상담은 초기 면담을 통해 고민의 핵심을 정리하고, 각 회기마다 감정과 사고의 흐름을 점검하며 내담자가 스스로 자신의 삶을 해석하고 선택할 수 있도록 돕는 방식으로 진행합니다. 필요할 때는 실질적인 행동 전략이나 일상 적용 방법을 제안하기도 하면서 내담자가 안정과 성장의 경험을 꾸준히 이어갈 수 있도록 동행하고자 합니다. 내담자가 자신의 속도와 호흡을 지키며 회복과 성장을 경험할 수 있도록, 안전한 분위기 속에서 진솔한 대화를 나누고 삶의 방향을 다시 세울 수 있게 돕도록 노력하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
▪️ 1회기 상담(1주 1시간) — 25,000원 가장 많은 분들이 선택하는 기본 상담입니다. 정서·관계·진로 등 주요 고민을 중심으로 깊이 있게 탐색하는 시간입니다. ▪️ 3회기 패키지(3주 3시간) — 70,000원 할인된 금액으로, 단기적인 변화와 정서 안정에 효과적인 구성입니다. ▪️ 5회기 패키지(5주 5시간) — 110,000원 지속적인 자기 이해와 패턴 교정, 장기 성장에 적합한 가장 가성비 높은 패키지입니다. ▪️ 단순한 1회성 대나무숲, 고민상담, 멘토링 역할은 1시간당 1.5만원입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1) 20–30대 정서 안정 상담 불안, 반복되는 걱정, 감정 조절 어려움을 호소한 내담자와 감정 정리, 사고 패턴 파악, 안정 전략을 함께 진행하여 일상에서 스스로 회복할 수 있는 기반을 마련하도록 도왔습니다. 2) 관계 스트레스·의사소통 상담 대인관계에서 반복되는 갈등과 감정 소모를 경험하던 내담자를 대상으로 문제 상황 분석, 감정 표현 훈련 등을 함께 다루며 관계 스트레스가 완화되고 실제 행동 변화로 이어지는 경험을 지원했습니다. 3) 진로·생활 방향 상담 진로 불확실성, 진학·직업 선택 고민을 가진 20대 내담자에게 목표 탐색, 가치 분석, 선택 기준 정립을 돕는 상담을 진행해 보다 명확한 방향성과 실행 계획을 세울 수 있도록 도왔습니다. 상담은 1회기 기준 약 60분이 소요되었고, 상담 목적에 따라 3회기 또는 5회기 정도로 진행하는 경우가 많았습니다. 초기 상담 1회기는 문제 정리와 목표 설정을 주로 다룹니다. 필요에 따라 회기 추가도 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 안내 상담사가 책임 있는 사유로 상담이 원활히 진행되지 않은 경우 → 1회 재진행 또는 환불 선택이 가능합니다. 상담 내용 자체에 대한 불만, 주관적 판단 차이는 A/S 대상이 아닙니다. 환불 규정 상담시간 24시간 이전 취소: 전액 환불해드립니다. 상담시간 24시간 이내 취소: 50% 환불해드립니다. 무단 불참: 환불 불가합니다. 패키지: 사용한 회기는 정가로 차감 후 환불해드립니다. 지각: 내담자가 15분 이상 지각 시 시간 단축, 환불 불가합니다. 이미 진행한 상담 회기에 대해서는 환불을 진행하지 않습니다. 아래는 A/S 불가 항목입니다. (남은 회기에 대한 환불은 가능합니다.) 1. 상담 내용에 대한 평가·판단 불만 2. 상담 결과가 기대와 다르다는 이유 3. 내담자가 숙제, 변화 등을 실행하지 않아 효과가 미미한 경우 4. 내담자의 개인적 사정으로 상담을 더 하지 않기로 결정한 경우 5. 내담자의 감정적 이유로 환불이나·A/S를 요구하는 경우