[1차] 진단 리포트: 신청 시 고객님의 기존 보험 토대로 보장 상태를 분석표를 만들어 드립니다.
(무엇이 좋고, 무엇이 문제인지 명확히 짚어드립니다.)
[2차] 솔루션 제안: 분석 결과를 바탕으로, 고객님의 라이프스타일에 최적화된 상품을 전 보험사 비교를 통해 제안합니다.
[3차] 밀착 상담: 궁금한 점은 시원하게 해결하고, 가입부터 사후 관리까지 전문가로서 함께합니다.
"보험도 관리가 필요합니다."
내 보험에 보장은 제대로 되어있는지, 혹은 너무 비싸게 내고 있는 건 아닌지 확인해보세요.
고객님만을 위한 맞춤형 분석 리포트를 준비하겠습니다.
지금 가장 고민되시는 보험 항목(암, 실비, 종신 등)이나 궁금한 점을 짧게 남겨주시면 바로 답변 도와드릴게요."
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"보험 분석부터 보상 관리까지, '토스 보험 전문가'가 함께합니다."
개인 및 가족 단위의 정밀 보장 분석을 통해 현재 보험의 구멍을 메우고 가장 합리적인 포트폴리오를 설계합니다. 특히, 상담 시 '청구 누락 및 보상 가이드'를 병행하여, 고객님이 인지하지 못했던 보상 사유까지 완벽하게 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"단순한 설계가 아닌, 깊이 있는 보장 분석을 위해 유료 상담제로 운영합니다."
고객님 한 분 한 분의 보험상태를 꼼꼼히 살피고, 놓치고 계신 보상까지 찾아내는 데에는 적지 않은 시간과
에너지가 소요됩니다. 더 밀도 높고 진정성 있는 상담을 위해 상담료 20,000원을 도입하였습니다.
단돈 2만 원의 상담료로 수십만 원, 때로는 수백만 원의 가치를 찾아드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
상담 소요 시간은 고객님의 보험 가입 상태와 분석 범위에 따라 유동적이나, 평균적으로 아래와 같이 진행됩니다.
대면 상담: 약 1시간 내외로 진행됩니다. 고객님의 현재 상태를 토대로 보장 항목을 1:1로 함께 확인하며, 궁금한 점을 즉시 해결하는 심층 분석 시간입니다.
비대면 상담: 수시 소통을 통해 고객님의 라이프스타일에 맞춰 유연하게 진행합니다. 분석 리포트 확인 후 메신저나 유선을 통해 핵심 내용 위주로 효율적으로 소통합니다.
"단순히 시간을 채우는 상담이 아닙니다. 상담 직후 고객님의 보험이 어떻게 달라질지 확인해보세요. 상담 시간 이상의 가치를 결과물로 증명하겠습니다."
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"보험은 가입보다 관리가 더 중요합니다. 끝까지 책임지는 밀착 케어를 약속드립니다."
본 서비스는 고객님의 보험을 분석하고 맞춤형 솔루션을 도출하는 '지식 정보 제공 서비스'입니다. 따라서 분석 리포트 발송 및 상담 진행 후에는 단순 변심으로 인한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
대신, 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
지속적인 피드백: 상담 후에도 궁금하신 점은 언제든 질문해 주세요. 상황 변화에 따른 추가 상담은 횟수 제한 없이 가능합니다.
보장 점검 업데이트: 고객님의 상황이 바뀌거나 새로운 상품이 출시될 때, 가장 먼저 최적의 대안을 제안해 드립니다.
보상 청구 지원: 가입 이후 실제 보상이 필요한 상황이 발생하면, 전문가로서 청구 절차와 서류 준비를 끝까지 도와드립니다.
"일회성 상담으로 끝나지 않습니다. 고객님의 든든한 보험 관리 파트너로서 평생 함께하겠습니다."
