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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스는 아래와 같은 절차로 진행됩니다. 1. 초기 상담 및 기본 정보 확인 사업자 유형(개인/법인), 업종, 매출 규모, 직원 유무, 기존 신고 이력 등을 확인합니다. 2. 자료 요청 및 사전 검토 매출·매입 자료, 카드/계좌 사용내역, 인건비 자료, 기존 신고자료 등을 검토하여 현재 상태를 파악합니다. 3. 업무 범위 및 리스크 안내 단순 신고인지, 기장 포함인지, 수정신고 또는 리스크가 있는지 등을 구분하여 필요한 업무 범위와 유의사항을 사전에 설명드립니다. 4. 견적 안내 및 진행 확정 업무 범위에 맞춰 견적을 안내드리고, 협의 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
히어파트너스 세무회계는 아래 분야를 전문적으로 제공합니다. 1. 부가가치세 / 종합소득세 / 법인세 신고 2. 개인사업자·법인 기장 및 결산 3. 원천세 및 4대보험 관련 업무 4. 재무제표 작성 및 세무조정 5. 세무 리스크 검토 및 수정신고 6. 사업 초기 세무 구조 설계 및 절세 컨설팅
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 사업자 유형 (개인/법인, 간이/일반과세) 2. 매출 규모 및 거래 건수 3. 인건비 및 4대보험 여부 4. 자료 정리 상태 (정리 여부에 따라 업무 난이도 상이) 5. 단순 신고 vs 기장 포함 여부 6. 수정신고, 세무조사 대응 등 추가 리스크 존재 여부
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 사례는 다음과 같습니다. 1. 부가세 신고 (개인사업자) → 자료 정리 완료 상태 기준: 1~3일 내 신고 완료 2. 종합소득세 신고 (프리랜서/사업자) → 단순경비율/기준경비율: 1~2일 → 장부기장 기반 신고: 3~5일 3. 법인 결산 및 법인세 신고 → 자료 상태에 따라 약 1~2주 4. 기장 + 신고 패키지 → 월별 기장 + 분기/연간 신고까지 지속 관리
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 업무 착수 전에는 전액 환불 가능하며, 착수 후에는 진행된 업무 범위에 따라 비용이 차감됩니다. 2. 신고 완료 이후에는 환불이 어려우나, 세법 해석 오류 또는 명백한 업무상 과실이 있는 경우 무상 수정신고(A/S)를 제공합니다. 3. 추가적인 수정신고(고객 사유, 자료 추가 제출 등)는 별도의 협의 후 진행됩니다.