질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

문의 접수 후 이사 날짜, 출발지·도착지, 짐의 양을 확인하여 견적을 안내해 드립니다. 예약이 확정되면 약속한 날짜와 시간에 방문하여 상차를 진행하고, 안전하게 운반 후 하차 및 정리까지 도와드립니다. 작업 완료 후 비용 결제로 마무리됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

원투룸이사, 자취방이사, 소형이사, 가전·가구 운반, 단순 운송 서비스를 전문으로 제공합니다. 침대, 냉장고, 세탁기, 책상 등 부피가 큰 짐도 안전하게 운반하며 고객님의 소중한 물건을 꼼꼼하게 관리합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

출발지와 도착지 거리, 짐의 양, 작업 환경(계단 여부, 엘리베이터 유무), 추가 작업 여부 등을 고려하여 견적을 산정합니다. 상담 시 최대한 정확한 금액을 안내해 드리며, 추가 비용 발생 가능성이 있는 경우 사전에 설명드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

원투룸 및 자취방 이사 의뢰가 가장 많으며, 일반적으로 1~3시간 정도 소요됩니다. 짐의 양과 이동 거리에 따라 작업 시간은 달라질 수 있으며, 신속하면서도 안전한 운반을 최우선으로 진행합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 진행 전 예약 취소는 협의 후 가능합니다. 작업 중 발생한 문제는 즉시 확인하여 해결을 위해 노력하며, 고객 만족을 위해 책임감 있게 대응합니다. 자세한 사항은 예약 전 상담 시 안내해 드립니다.