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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 어떤 용도로 영상을 쓰실지, 누구에게 보여줄지, 꼭 전달해야 할 내용이 무엇인지 확인합니다. 그다음 예산과 일정, 필요한 자료를 정리하고 전체 방향을 맞춘 뒤 작업에 들어갑니다. 진행 중에는 시안 공유와 피드백 과정을 거쳐 수정 사항을 반영하고, 최종 확인이 끝나면 납품하는 방식으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
비주얼프레임은 브랜드 영상, 제품 영상, 3D 콘텐츠, 홍보 영상을 전문으로 제작합니다. 단순히 보기 좋은 영상보다, 제품이나 브랜드의 핵심 메시지가 짧은 시간 안에 잘 전달되도록 구성하는 데 중점을 두고 있습니다. 촬영이 필요한 작업은 촬영으로, 설명이 더 필요한 부분은 3D와 모션그래픽을 함께 활용해 제작합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 영상 길이, 작업 방식, 촬영 여부, 3D 작업 비중, 편집 난이도, 수정 범위를 기준으로 산정합니다. 같은 1분 영상이라도 단순 편집인지, 촬영과 3D가 함께 들어가는지에 따라 비용 차이가 있습니다. 필요한 범위를 먼저 확인한 뒤 목적에 맞는 현실적인 견적으로 안내해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 제품 홍보영상, 3D 제품 설명영상, 브랜드 프로모션 영상 작업을 많이 진행했습니다. 작업 기간은 내용에 따라 다르지만, 비교적 간단한 편집 중심 영상은 약 1주 내외, 촬영이나 3D 작업이 포함되는 경우는 보통 2주에서 4주 정도가 소요됩니다. 일정이 촉박한 경우에는 범위를 조정해 최대한 맞춰드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업은 사전에 협의한 범위 안에서 진행되며, 납품 전에는 피드백을 반영해 수정해드립니다. 납품 후에도 단순 오타나 누락처럼 확인이 필요한 부분은 협의 후 보완 가능합니다. 다만 작업이 이미 시작된 뒤 단순 변심이나 방향 변경으로 인한 환불은 어려울 수 있으며, 큰 수정이나 추가 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.