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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담은 고객님의 소중한 시간과 비용을 아껴드리기 위해 철저한 사전 점검과 1:1 맞춤 소통으로 편안하게 진행됩니다. 부담스러운 권유나 강요는 일절 없으니 안심하셔도 좋습니다. 1차 사전 상담 (5~10분): 채팅이나 전화로 보험료 부담, 보장 점검, 노후 연금 등 현재 가장 고민되는 부분을 파악합니다. 증권 접수 및 내역 확인: 증권 사진 공유나 안전한 동의 절차를 통해 기존 가입 내역을 객관적으로 종합 조회합니다. 정밀 보장·재무 분석: 수간호사 출신의 의료 현장 경험을 살려, 실제 병원에서 필요한 필수 치료비와 중복·누수 비용을 꼼꼼히 진단합니다. 맞춤 솔루션 안내 (대면/비대면 선택): 분석 리포트를 알기 쉽게 설명해 드립니다. 가족과 충분히 비교·검토하실 수 있도록 시간을 드리며 가입을 절대 재촉하지 않습니다. 💡 고수의 한마디 "본격적인 상담 전이라도 단순 궁금증이나 간단한 증권 진단은 편하게 문의해 주세요. 가족의 일처럼 진심으로 짚어드립니다."
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
수간호사 출신의 의료 현장 경험과 전문 금융 노하우로 고객의 평생 자산과 건강을 지키는 핵심 서비스를 제공합니다. 정밀 보장분석 & 보험료 다이어트 실제 병원 치료 환경과 질병코드 기준으로 중복·비효율 담보는 줄이고, 3대 질병(표적항암·수술비 등) 핵심 보장을 탄탄히 채웁니다. 밀착 보상청구 대행 & 사후 관리 복잡한 서류 미비로 부지급·지연되지 않도록 입원·수술 시 정당한 보험금을 빠르게 수령하시게끔 전 과정을 밀착 지원합니다. 생애주기 맞춤형 '금융 집짓기' 보장성 보험(기초)부터 비과세 복리 연금 및 달러 자산(기둥·지붕)까지, 은퇴 후 평생 마르지 않는 현금흐름을 만듭니다. 화재 & 배상책임 솔루션 매장 사고, 화재, 누수 등 일터와 가정에 닥칠 수 있는 자산 손실과 법적 책임을 철저히 방어합니다. "보험의 가치는 아프거나 막막할 때 나타납니다. 끝까지 진심으로 든든한 내 편이 되어 드리겠습니다."
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
숨고 기본 상담 및 보장분석 리포트 제공은 전액 무료로 진행됩니다. 별도의 상담 수수료나 분석 비용은 일절 발생하지 않습니다. 이후 맞춤형 플랜을 진행하실 경우의 보험료(월 납입액)는 아래 기준으로 투명하게 산정됩니다. 고객 희망 예산 최우선: 고객님의 월 소득과 가계 지출에 전혀 부담이 없는 적정 예산 범위를 먼저 설정하고 그 안에서 최적의 설계를 진행합니다. 연령·건강 상태·직업 기준: 고객님의 연령, 과거 병력, 직업 위험도 등에 따라 보험사별 최적 요율을 비교 산출합니다. 선택 담보 및 보장 크기: 암·뇌·심장 진단비, 수술비, 연금 수령액 등 고객님이 꼭 필요로 하는 보장 범위에 따라 맞춤 구성됩니다. 전 보험사 비교 견적: 단 한 곳의 상품이 아닌 30여 개 주요 보험사의 동일 보장 조건 대비 가장 저렴하고 조건이 유리한 상품을 엄선해 제안해 드립니다. "불필요한 지출은 과감히 줄이고, 고객님의 예산 내에서 가성비와 실효성이 가장 높은 최적의 견적을 찾아드립니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 사례는 '40대 가장 고객의 보험료 다이어트 및 핵심 의료비 보강 프로젝트'입니다. (총 소요 시간: 약 3일) 고객 상황: 매월 40만 원대 보험료를 내고 계셨으나, 중복된 자잘한 특약과 갱신형 담보가 많아 정작 큰 병 발생 시 실질적인 치료비 보장이 턱없이 부족한 상태였습니다. 진행 및 해결: 1일 차: 기존 증권 분석을 통해 불필요한 중복 담보를 정리하여 월 보험료 11만 원을 절감(다이어트)했습니다. 2일 차: 절감된 예산으로 표적항암치료, 최신 수술비, 비급여 치료비 등 실제 병원 현장에서 꼭 필요한 비갱신 핵심 보장을 재설계해 안내드렸습니다. 3일 차: 고객 검토 후 불필요한 지출은 없애고 보장 범위는 2배 이상 넓힌 최적 플랜으로 리모델링을 마무리했습니다. 추가로, 서류 미비로 부지급될 뻔한 실손·수술비의 질병코드를 재검토해 전액 수령을 도와드린 '보상청구 대행 케어'(소요 기간: 약 1주일) 역시 고객 만족도가 가장 높았던 대표 서비스입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 및 보장 분석 서비스 자체는 무료로 제공되므로 별도의 상담 비용 청구 및 환불 절차는 발생하지 않습니다. 보험 계약 체결 후의 취소 및 사후 관리는 관련 법령과 규정에 따라 철저히 보장됩니다. 청약철회 권리 보장 (환불 규정) 보험증권을 받은 날로부터 15일 이내(또는 청약일로부터 30일 이내)에는 언제든지 조건 없이 청약을 철회하실 수 있습니다. 철회 시 이미 납입하신 보험료는 지체 없이 전액 환불됩니다. 약관 및 청약서 미전달, 중요 내용 미설명 등 3대 기본 지키기가 지켜지지 않았을 경우 3개월 이내에 계약 취소 및 전액 환불이 가능합니다. 평생 무상 A/S (철저한 사후 관리) 보상청구 대행: 질병이나 사고 발생 시 서류 준비 안내부터 보험금 정상 지급 확인까지 지속해서 도와드립니다. 계약 유지 및 변경 관리: 주소·계좌 변경, 특약 조정 등 계약 관리 전반을 밀착 지원합니다. 정기 점검: 제도가 바뀌거나 고객님의 생애 주기가 변할 때마다 보장을 재점검해 드