서베이 방법에는 어떤 것이 있나요?

설문조사, 일명 서베이는 설문지를 통해 응답자로부터 정보를 수집하는 것을 말합니다.

연구 방법으로 크게 우편조사, 면접조사, 온라인조사로 구분할 수 있습니다.

1. 우편조사

우편조사는 대면조사에 비해 적은 비용이 소요되며 최소의 노력과 경비로 광범위한 지역과 대상을 표본으로 삼을 수 있다는 장점이 있습니다. 한편 응답률과 회수율이 낮으며 복잡한 질문 구성을 사용할 수 없다는 단점이 있습니다.

2. 면접조사

우편설문조사에 비해 응답률이 높으며 상황에 따라 질문 순서 조절, 재질문 및 추가 질문도 가능합니다. 응답자의 비언어적 행위나 표정 등을 통해 추가 정보를 얻을 수도 있습니다. 반면 응답자에 대한 교육과 교통비 등 조사과정에서 시간과 비용이 많이 소요되며 익명성 보장이 미약하기 때문에 민감한 질문에 응답자가 응답을 꺼릴 가능성도 있습니다.

3. 온라인조사

표본 수가 많아져도 추가 비용이 들지 않는다는 것이 최대 장점입니다. 자료의 수집과 정리, 입력에 드는 비용을 절감할 수 있으며 설문 발송, 회수에 있어 상대적으로 비용이 거의 들지 않습니다. 그러나 인터넷 사용 인구에 한해서만 조사 가능하며 표본의 대표성을 확보하는 데에 어려움이 있을 수 있습니다.