배송 대행, 물류 대행 업체는 어떤 서비스를 제공하나요?

• 주문/배송 관리

해당 쇼핑몰의 연동 서비스를 통해 주문과 배송을 관리하는 서비스입니다. 주문받은 상품의 재고를 확인하여 운송장을 출력하고 출고 완료한 뒤 송장을 전송합니다.

• 보관/재고 관리

보관/재고 관리 서비스는 상품의 특성에 맞게 상온, 냉동, 냉장 보관을 하며 바코드, 라벨을 통해 입고와 출고를 관리합니다. 출고가 진행되는 경우 자동으로 재고를 차감하여 재고 현황을 파악합니다.

• 포장 관리

안전하게 배송될 수 있도록 상품의 특성을 파악하여 포장합니다. 부자재를 이용하여 음식물의 경우 상하지 않도록 배송하고, 깨지기 쉬운 상품의 경우 완충제를 이용해 포장하여 무사히 배송할 수 있도록 합니다.

• CS 관리

상품 배송 오류 또는 반품, 교환 상담과 관리 서비스를 제공합니다. 재배송이 필요한 경우 배송 주소를 확인한 뒤 배송을 진행합니다.