1. 진행상황을 수시로 공유해주심. - 하루작업이었는데, 사진이 20장 넘게 옴. - 비포 애프터 확실함. - 직장에 출근중이었는데도 믿음이 감. 2. 추가 작업이 필요한 부분에 대해서는 즉시 견적까지 완료 3. 비용이 합리적임. - 외벽공사 비용은 견적내보니 최대 440까지 나오고 인건비도 천차만별임. 4. 전화통화하면 비 전문가인 고객에게도 최대한 많은 부분을 설명해주시려고 노력함. - 작업시작까지 5회 통화하였으며, 사진을 통해서 지속적으로 커뮤니케이션 함.