새 차 범퍼를 긁어서 매우 속상했는데, 숨고를 통해 견적을 받아봤습니다. 이후 전화 상담에서 고수님이 매우 친절하고 상세하게 설명해주셨으며, 가격도 합리적이어서 수리를 진행하기로 했습니다. 부분 도색이라 티가 나지 않을까 걱정했지만, 수리된 쪽이 어디인지 헷갈릴 정도로 완벽하게 복원되어 매우 만족했습니다. 공업사는 규모도 크고 열처리 시설 등 전문 설비가 잘 갖춰져 있어서 믿음이 가더군요. 특히, 수리 과정을 사진으로 실시간 전송해 주셔서 안심할 수 있었고, 신뢰도도 더 높아졌습니다. 가장 만족스러웠던 점은 단순히 이윤 추구에 그치지 않고, 고객의 입장에서 생각하며 수리 비용과 앞으로의 유지보수 과정에서 최적의 방법을 제시해 주신다는 것이었습니다. 실제로 처음 견적보다 비용이 적게 드는 방법을 제시해주셔서 수리를 진행했습니다. 추가 비용도 없었고, 수리 시간도 예정대로 잘 맞춰주셨습니다. 앞으로도 문제가 생기면 고수님께 계속 수리 맡길 예정입니다. 물론 사고가 나지 않아야겠지만, 차를 사용하다 보면 도색할 일이 생기기 마련이니까요. ^^