새로 입주한 아파트 안방 화장실에서 악취가 심해 트랩 설치와 실리콘 보수를 직접 해보았지만 해결되지 않아 장원설비에 의뢰했습니다. 숨고에서 업체 견적을 비교했을 때 가격은 비슷했지만, 장원설비가 가장 빠르게 연락을 주고 증상 설명 후 바로 일정을 잡아주어 큰 도움이 되었습니다. 시공 전 화장실을 함께 점검하며 원인을 자세히 설명해주었고, 작업 과정도 옆에서 직접 확인할 수 있었으며 궁금한 부분에도 성실히 답해주었습니다. 평소 관련 정보를 찾아보며 구조도 알고 있었는데 문제 지점을 정확히 짚고 꼼꼼히 시공해 전문성이 느껴졌습니다. 변기 악취 제거만 요청했음에도 다른 부분까지 점검하고 세면대 하단 마감도 서비스로 해주어 만족스러웠습니다. 다음 날 약간의 냄새가 남아 A/S를 요청드렸을 때도 “스트레스 받지 않게 빨리 해결해야 한다”며 30분 만에 재방문해 즉시 조치해주셨습니다. 이전에 다른 업체들이 A/S를 미루거나 회피한 경험이 있어 요청하기가 부담스러웠지만, 장원설비는 책임감 있게 대응해 신뢰가 더욱 커졌습니다. 이후 냄새는 완전히 사라졌습니다. 시공자와 의뢰자가 항상 100% 만족하기는 어렵지만, 맡은 일에 책임감을 가지고 고객의 마음을 이해하려는 모습에 큰 감동을 받았습니다. 평소 리뷰가 타인에게 피해를 줄까 우려해 작성하지 않지만, 이번 경험은 타인에게 도움이 될 것 같아 남기며, 향후 업체 평판이 나빠지거나 우리 집 시공 문제가 확인되면 이 리뷰는 삭제할 예정입니다.