만족스러웠던 부분 1. 응답이 빠르고, 문제를 신속하게 해결해주심. 2. 당일날 긴급출동으로 엄청 빨리 오셨음. 다소 불만족스러웠던 부분 1. 보통 기사님들이 방문전 고객한테 따로 연락을 한번 더 주시던데 연락없이 바로 오셔서 당황스러웠음. 2. 기본 비용이 투명하게 다 책정되어 있는 것은 좋으나 비용을 다 따로따로 받다보니 이 가격이 합리적인 가격인지 모르겠고, 가격이 다소 비싼 느낌이 있음. 3. 작업자분이 집주인한테 안해도 될 말을 하는 바람에 집주인한테 수리비를 못받을 뻔했음. 가장 불만족스러웠던 부분은 작업자분께서 돈은 세입자인 저희한테 받아가놓고, 정작 말투는 집주인 편에 서서 얘기하는 듯한 느낌을 받아서 매우 불쾌했습니다. 다행히 어머니가 자영업을 오래하셔서 사람상대 경험이 많다보니 문제를 잘 해결하셨는데 기술자분들 고용하실 때 말투나 태도와 관련된 메뉴얼을 만드셔서 화술에 관련된 부분도 교육좀 시켰으면 합니다. 그래서 별 1개 뺐습니다.