| 회원 가입 및 유지 | (일반회원)
성명, 닉네임, 이메일주소 및 회원 가입 방식 별 하단의 정보
| 가입 방식 | 수집 항목 | | 이메일 계정 | 비밀번호 | | 네이버, 카카오 계정 | 휴대전화번호, 네이버 또는 카카오 프로필 이미지 | | 애플 계정 | 휴대전화번호 | | 페이스북 계정 | 페이스북 고유 ID, 프로필 이미지 |
(고수회원)
성명, 닉네임, 비밀번호, 이메일주소, 휴대전화번호, 통신사, 생년월일,성별 및 카카오 가입의 경우 카카오 프로필 이미지 | 회원 탈퇴시까지.
단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관 |
| 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 중복 가입 방지 | 성명, 휴대전화번호, 통신사, 중복가입정보(DI), 단말기정보(단말기명, OS, 앱 버전), 서비스 이용기록(접속로그, IP, 쿠키), 채팅 내역, 불량 이용 기록 | 회원 탈퇴시까지.
단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관 |
| 회원 탈퇴 시, 탈퇴 이후 서비스 혼선 방지, 수사기관에 대한 협조, 불량 회원의 부정한 이용의 재발 및 재가입을 방지, | (일반회원)
성명, 닉네임, 이메일주소, 휴대전화번호, 중복가입번호(DI), 단말기정보(단말기명, OS), 쿠키, 채팅내역, 결제기록, 불량 이용 기록, 요청내역
(고수회원)
성명, 닉네임, 이메일주소, 휴대전화번호, 중복가입번호(DI), 단말기정보(단말기명, OS), 쿠키, 채팅내역, 결제기록, 불량 이용 기록, 견적내역 | 회원 탈퇴시까지.
단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관 |
| 상담 내용의 기록 및 분쟁 해결 | 상담 내용 녹취 파일, 전화번호, 이메일 주소, 안심번호 서비스 이용기록(음성 녹취) | 회원 탈퇴시까지.
단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호에 의거하여 3년간 보관 후 파기 |
| 서비스 진행 및 의사 확인, 상담 및 분쟁해결, 환불처리, 상품 구매에 따른 혜택 제공 | 사업자의 성명(사업자가 법인인 경우에는 법인명과 대표자명) 전화번호, 사업장 주소, 전자우편주소, 사업자신고번호, 통신판매업신고번호 | 회원 탈퇴시까지.
단, 법령의 규정에 따라 보관의무가 있는 경우 그 기간까지.(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호에 의거하여 3년간 보관 후 파기) |
