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주식회사 브레이브모바일 개인정보 처리방침

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회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 명시하여 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 고지합니다.

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제1조 개인정보의 수집 및 이용목적

1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 이용합니다.
   1. 회원가입 및 관리
      회원 가입ㆍ유지ㆍ탈퇴 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인 및 본인 식별ㆍ인증, 연령확인, 회원자격 유지ㆍ관리, 불량회원의 서비스 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지, 법령상 의무 이행, 법령 및 약관 위반 여부에 관한 조사 및 확인, 고객센터 운영 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달, 숨고보증 금액 지급시 본인 확인
   2. 재화 및 서비스 제공
      서비스 제공에 관한 계약 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ개성, 서비스 제공에 따른 요금 정산, 컨텐츠 서비스 이용, 구매 및 요금 결제, 숨고보증을 포함한 금융거래시 본인 인증 및 확인, 물품의 배송 또는 청구지 발송, 요금 추심, 이용자 레슨 정보 및 서비스 이용 정보 제공, 견적서ㆍ요청서 정보 제공
   3. 마케팅 및 광고 이용
      뉴스레터 전송, 이벤트 운영과 혜택에 관한 정보 제공, 신규서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 맞춤형 서비스 제공 및 광고 게재, 마케팅 및 광고 등 활용, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제2조 수집목적별 개인정보 항목

1. 회사는 이용자들의 회원가입 시 및 회원서비스 이용 시 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

   <일반 회원>

   수집·이용동의 목적	분류	항목	보유·이용기간
   회원가입 및 유지	필수 수집 항목	성명, 닉네임, 이메일주소, 비밀번호 (이메일 계정으로 가입시)	회원 탈퇴시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관
   		성명, 닉네임, 이메일주소, 휴대전화번호, 네이버 또는 카카오 프로필 이미지 (네이버, 카카오 계정으로 가입시)
   		성명, 닉네임, 이메일주소, 휴대전화번호 (애플 계정으로 가입시)
   		성명, 닉네임, 이메일주소, 페이스북 고유 ID, 프로필 이미지 (페이스북 계정으로 가입시)
   회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 중복 가입 방지	필수 수집 항목	성명, 휴대전화번호, 통신사, 중복가입정보(DI), 단말기정보(단말기명, OS, 앱 버전), 서비스 이용기록(접속로그, IP, 쿠키), 채팅 내역, 불량 이용 기록	회원 탈퇴시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관
   회원 탈퇴 시, 탈퇴 이후 서비스 혼선 방지, 수사기관에 대한 협조, 불량 회원의 부정한 이용의 재발 및 재가입을 방지, 분쟁 해결	필수 수집 항목	성명, 닉네임, 이메일주소, 휴대전화번호, 중복가입번호(DI), 단말기정보(단말기명, OS), 쿠키, 채팅내역, 결제기록, 불량 이용 기록, 요청내역	탈퇴일(이용계약 해지일)로부터 1년. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관
   상담 내용의 기록 및 분쟁 해결	필수 수집 항목	상담 내용 녹취 파일, 전화번호,이메일주소, 안심번호 서비스 이용기록(음성 녹취)	회원 탈퇴시까지. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호에 의거하여 3년간 보관 후 파기

   <고수 회원>

   수집·이용동의 목적	분류	항목	보유·이용기간
   회원가입 및 유지	필수 수집 항목	성명, 닉네임, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 이메일주소 (이메일 계정으로 가입시)	회원 탈퇴시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관
   		성명, 닉네임, 이메일주소, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 카카오 프로필 이미지 (카카오 계정으로 가입시)
   회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인	필수 수집 항목	성명, 휴대전화번호, 통신사, 중복가입정보(DI), 단말기정보(단말기명, OS, 앱 버전), 서비스 이용기록(접속로그, IP, 쿠키), 채팅 내역, 불량 이용 기록	회원 탈퇴시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관
   프로필 작성	선택 수집 항목	대표서비스, 한줄소개, 활동지역, 이동가능거리, 연락가능시간, 보유 자격증 및 기타 서류, 제공 예정 서비스에 대한 상세설명, 본인 소개용 사진 및 동영상	회원 탈퇴시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관
   고객 문의에 대한 응답, 고지사항 전달	필수 수집 항목	이메일 주소, SNS 계정 주소, 휴대전화번호, 고객센터 통화 내용(고객센터 이용시)	회원 탈퇴시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관
   회원 탈퇴 시, 탈퇴 이후 서비스 혼선 방지, 수사기관에 대한 협조, 불량 회원의 부정한 이용의 재발 및 재가입을 방지, 분쟁 해결	필수 수집 항목	성명, 닉네임, 이메일주소, 휴대전화번호, 중복가입번호(DI), 단말기정보(단말기명, OS), 쿠키, 채팅내역, 결제기록, 불량 이용 기록, 견적내역	탈퇴일(이용계약 해지일)로부터 1년. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관
   일반회원과 고수회원 간 분쟁 발생시 해결	선택 수집 항목 (회원의 요청이 있는 경우에만 수집)	일반회원과 고수 회원 간의 통화 녹음	회원 탈퇴시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관

2. 회사는 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공, 프로모션, 이벤트 개발 및 정보 추천 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 회사가 발송하는 뉴스레터 내의 광고 메일 수신에 동의하셔서, 메일 수신과 함께 이벤트, 경품 등의 혜택을 받는 광고 메일 수신자가 되는 경우에도 선별적으로 개인정보 입력을 요청받을 수 있습니다.

   수집·이용동의 목적	분류	항목	보유·이용기간
   뉴스레터 전송, 이벤트 운영과 혜택에 관한 정보 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 마케팅 및 광고 등 활용	선택 수집 항목	성명, 닉네임, 이메일주소(이메일계정으로 가입시), SNS 계정 정보(카카오, 네이버, 페이스북 계정으로 가입시)	회원탈퇴 또는 동의 철회시까지
   프로모션, 이벤트 개발 및 정보 추천	선택 수집 항목	(공통) 출생년도, 성별, 관심사, 기념일, 지역, 직업, 혼인 여부, 자녀 유무, 자녀 성별, 자녀 연령대 (네이버, 카카오 계정 회원 가입 시) 출생년도, 성별	회원 탈퇴시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관

3. 회사는 숨고페이 안전결제 서비스 진행을 위해 아래 정보를 수집하고 있습니다.

   <일반 회원>

   수집·이용동의 목적	분류	항목	보유·이용기간
   숨고페이 안전결제 서비스 제공, 환불 처리	선택 수집 항목	계좌정보(은행명,예금주명, 계좌번호) (회원이 환불방식으로 ‘계좌환불’을 선택하는 경우)	개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관

   <고수 회원>

   수집·이용동의 목적	분류	항목	보유·이용기간
   숨고페이 안전결제 서비스 제공, 환불 처리, 국세청 전산매체제출신고	필수 수집 항목	계좌정보(은행명,예금주명, 계좌번호), 성명, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대전화번호, 이메일주소	개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관

4. 회사는 고수 회원이 마켓 상품을 구매하는 경우 아래 정보를 수집하고 있습니다.

   <고수 회원>

   수집·이용동의 목적	분류	항목	보유·이용기간
   마켓 구매 서비스 제공, 국세청 전산매체제출 신고, 세금계산서 발행	필수 수집 항목	계좌정보(은행명,예금주명, 계좌번호), 개인 세금계산서 발행 정보(주민등록번호, 휴대전화번호) 및 사업자 세금계산서 발행 정보(기업형태, 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소, 사업자유형, 업태, 종목, 이메일주소)	개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관

5. 회사는 숨고보증 지급 대상이 확정된 경우 본인확인 및 지급계좌 확인, 지급금액에 대한 기타소득 원천징수 영수증 발급을 위해 별도의 신청양식 및 개인정보 수집 및 이용 동의를 통해 아래와 같은 정보를 요청할 수 있습니다.

   <고수 회원>

   수집·이용동의 목적	분류	항목	보유·이용기간
   숨고보증 배상액 지급 (본인 및 지급계좌 확인, 지급금액에 대한 기타소득 원천징수 영수증 발급)	선택 수집 항목	성명, 이메일주소, 신분증 사본, 주민등록번호, 계좌정보(은행명,예금주명, 계좌번호) (숨고보증 배상액 지급 대상의 경우)	숨고보증 배상액 지급 완료일로부터 1년까지. 단, 관계법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관

6. 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보, 유전정보, 범죄경력자료, 개인의 신체적·생리적·행동적 특징에 관한 정보로서 특정 개인을 알아볼 목적으로 일정한 기술적 수단을 통해 생성한 정보, 인종이나 민족에 관한 정보, 그 밖에 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

7. 회사는 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

제3조 개인정보 수집 방법

1. 회사는 숨고 회원가입, 회원정보수정, 서면양식, 전화 또는 팩스, 서비스 이용, 제휴사로부터의 제공, 이메일, 이벤트 참여, 고객센터, 게시판과 같은 방법을 통하여 개인정보를 수집합니다.
2. 이용자는 회사가 마련한 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 동의 버튼을 클릭함으로써 개인정보 수집에 대하여 동의여부를 표시할 수 있으며, 동의 버튼을 클릭할 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 법령에서 별도로 정하거나 귀하와 별도 합의하는 등의 특별한 사정이 없는 한 이용자가 숨고 서비스 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 또는 제1조에서 정한 목적을 달성할 때까지 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.
   이용자의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
   • 표시. 광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 웹/앱 사이트 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제5조 개인정보 제3자 제공

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

2. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

   1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
   2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   3. 기타 「개인정보 보호법」에서 정하고 있는 경우

3. 회사는 고수회원이 마켓상품을 구매하는 경우 마켓 상품 판매자에게 아래의 정보를 제공합니다.

   제공받는 자	이용 목적	제공 항목	보유·이용기간
   마켓 상품 판매자	서비스 진행 및 의사 확인, 상담 및 분쟁해결, 환불처리, 상품 구매에 따른 혜택 제공	이름, 상품 구매정보, 결제수단	개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관

4. 회사는 숨고 일반회원이 견적요청 서비스를 사용하는 경우, 일부 고수회원에게 ‘성별’ 항목을 제공할 수 있습니다.

   제공받는 자	이용 목적	항목	보유·이용기간
   고수 회원	견적요청 서비스 사용	성별	견적요청 서비스 완료시까지. 단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관

제6조 개인정보의 위탁 처리

1. 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 서비스 제공을 위해서 반드시 필요한 업무 중 일부의 수행을 위하여 본 조 제2항과 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

2. 수탁자 및 수탁업무 내용은 아래와 같습니다.

   <국내업체>

   위탁 업무 내용	수탁 업체	보유 및 이용기간
   전자 결제 서비스	NICE페이먼츠㈜ ㈜다날 ㈜코리아포트원 ㈜헥토파이낸셜 ㈜카카오페이 ㈜비바리퍼블리카 네이버파이낸셜㈜	회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지
   본인인증 서비스	㈜다날	목적 달성 시 즉시 파기
   SMS/LMS, 이메일, 카카오 알림톡 메시지 발송	엔에이치엔클라우드㈜ 비즈톡㈜ 인포뱅크㈜	목적 달성 시 즉시 파기
   고객 상담 운영 서비스	㈜채널코퍼레이션	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 방침에 따름
   상담 이력 관리, 통화 녹취	㈜케이티
   안심번호 서비스, 고객과 고수 회원 간 분쟁 확인을 위한 통화 녹취	SK브로드밴드㈜
   데이터 보관 및 시스템 운영	Amazon Web Service	회원 탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래시까지 보관
   숨고보증 보상금 지급 및 수령에 대한 기타소득 및 세무 신고 대행	세무그룹 공감	수집일로부터 1년
   예금주 성명 조회 서비스	㈜헥토파이낸셜	목적 달성 시 즉시 파기
   숨고페이 안전결제 송금 서비스	㈜헥토파이낸셜	회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지

   <국외업체>

   수탁업체명	Zendesk
   위탁업무 및 목적	고객 문의 및 안내 관리
   이전되는 개인정보 항목	이메일, 이름
   개인정보 이전일시 및 방법	고객 문의 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송
   보유 및 이용기간	위탁 업무 종료 또는 개인정보 유효기간 도래 시
   개인정보 이전국가	미국
   수탁업체 연락처	privacy@apple.com

   수탁업체명	Bugsnag
   위탁업무 및 목적	제품 품질 모니터링 및 관리
   이전되는 개인정보 항목	기기정보, 어플리케이션 정보 등
   개인정보 이전일시 및 방법	오류 기록 발생 시 정보통신망을 통해 전송
   보유 및 이용기간	위탁 업무 종료 또는 개인정보 유효기간 도래 시
   개인정보 이전국가	미국
   수탁업체 연락처	privacy@apple.com

   수탁업체명	Newrelic
   위탁업무 및 목적	소프트웨어 애플리케이션 성능 모니터링
   이전되는 개인정보 항목	IP 주소
   개인정보 이전일시 및 방법	서비스 사용 시 네트워크를 통해 전송
   보유 및 이용기간	24시간
   개인정보 이전국가	미국
   수탁업체 연락처	privacy@newrelic.com

   수탁업체명	Google Cloud Platform
   위탁업무 및 목적	시스템 운영 및 데이터 보관
   이전되는 개인정보 항목	기기정보, 어플리케이션 정보 등
   개인정보 이전일시 및 방법	서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 전송
   보유 및 이용기간	회원 탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시
   개인정보 이전국가	미국
   수탁업체 연락처	privacy@apple.com

   수탁업체명	Segment
   위탁업무 및 목적	사용자 데이터 분석
   이전되는 개인정보 항목	서비스 이용기록, 기기정보 등
   개인정보 이전일시 및 방법	서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 전송
   보유 및 이용기간	위탁 업무 종료 또는 개인정보 유효기간 도래 시
   개인정보 이전국가	미국
   수탁업체 연락처	privacy@apple.com

   수탁업체명	Tableau
   위탁업무 및 목적	사용자 데이터 분석
   이전되는 개인정보 항목	서비스 이용기록
   개인정보 이전일시 및 방법	서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 전송
   보유 및 이용기간	위탁 업무 종료 또는 개인정보 유효기간 도래 시
   개인정보 이전국가	미국
   수탁업체 연락처	privacy@apple.com

   수탁업체명	Amplitude
   위탁업무 및 목적	사용자 데이터 분석
   이전되는 개인정보 항목	이름, 이메일, 서비스 이용기록, 기기정보 등
   개인정보 이전일시 및 방법	서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 전송
   보유 및 이용기간	위탁 업무 종료 또는 개인정보 유효기간 도래 시
   개인정보 이전국가	미국
   수탁업체 연락처	privacy@apple.com

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제8조 개인정보 파기절차 및 방법

1. 이용자가 숨고 서비스를 통해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(출력물의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
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4. 회사는 귀중한 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
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   5. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 피해가 발생하지 않도록 백신프로그램을 이용하고 있으며, 주기적으로 업데이트를 진행하는 등 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.
   6. 개인정보의 안전한 보관을 위하여 외부침입을 차단하는 보안장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 불법적인 침입을 감시하는 등 별도의 보관시설의 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.

제11조 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

1. 회사는 회원인증을 위하여 Cookie 방식을 이용하고 있습니다. 이는 로그아웃(Logout)시 자동으로 컴퓨터에 저장되지 않고 삭제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를 사용 하 실 경우에는 로그인(Login)후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃(Logout)해 주시기 바랍니다.
2. 회사는 추가적으로 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석, "이용자"의 취향과 관심분야를 파악 및 자취추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스, 로그인 서비스 제공을 위한 목적으로 Cookie를 수집하고 있습니다.
3. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
   • 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
   • 설정방법 (구글 크롬의 경우) : 웹 브라우저 상단의 더보기 설정 > 사이트 설정 쿠키 > 쿠키 허용/중지
   • 설정방법 (사파리의 경우) : 사파리 메뉴 > 기본 설정 > 상단 패널의 보안
4. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제12조 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 정보를 제공하기 위하여 행태정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

   수집하는 행태정보의 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유 이용기간 및 이후 정보처리 방법
   이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력	이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집	이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함)를 제공	회원탈퇴 시 또는 관계 법령에 별도로 정하고 있는 경우 그에 따른 법정기간 동안 보관

3. 회사는 맞춤형 서비스 및 혜택 정보 제공에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

5. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 서비스 및 혜택 정보 제공 관련 행태정보 수집을 일괄적으로 차단· 허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다. 쿠키 거부 방법은 제11조 제3항을 참고해주시기 바랍니다.

6. 이용자는 제14조의 개인정보보호책임자 및 담당자에 대하여 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

제13조 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 제13조를 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

제14조 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처

1. 회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보보호책임자가 책임을 집니다.
2. 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.
3. 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
   • 이름: 김태우
     소속 / 직위: Product팀 / CPO
     E-MAIL: support@soomgo.com
     전화번호: 1599-5319

제15조 개인위치정보의 처리

1. 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인 위치정보를 안전하게 관리하며, 위치기반서비스 이용약관을 작성하여 운영합니다
2. 개인 위치정보의 처리목적 및 보유기간
   • 개인 위치정보 보유 목적: 본인 위치 주변의 고수를 매칭하는 서비스 제공, 요금정산 및 민원 처리, 고객응대
   • 보유기간: 회원 탈퇴시 또는 목적 달성시까지, 이용자가 별도로 동의한 경우에는 동의한 때로부터 1년간, 단, 관련 법령에서 별도로 정하는 경우 그 기한까지
3. 개인 위치정보의 수집이용제공사실 확인자료 보유근거 및 보유기간
   회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
4. 파기절차 및 방법
   회사는 개인 위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 제3항의 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 제외한 개인 위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 이용자가 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 법정기간 또는 이용자가 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.
5. 개인 위치정보의 제3자 제공 및 통보 방법
   1. 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
   2. 위 1호에 따라 개인 위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인 위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적(이하 “정보제공내역”이라 합니다)을 즉시 통보합니다.
   3. 단, 아래 각 목에 해당하는 경우에는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
      1. 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
      2. 이용자가 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
6. 8세 이하 아동 관련 사항
   1. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’ 이라 합니다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인 위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
      1. 8세 이하의 아동
      2. 피성년후견인
      3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 정한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자로 한정합니다)
   2. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
7. 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체로서의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.
8. 위치정보관리책임자
   • 이름: 김태우
     소속 / 직위: Product팀 / CPO
     E-MAIL: support@soomgo.com
     전화번호: 1599-5319

제16조 개인정보처리방침의 적용 제외

회사는 이용자에게 웹사이트를 통하여 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대하여 통제권이 없을 뿐만 아니라 이들이 개인정보를 수집하는 행위에 대하여 회사의 ‘개인정보처리방침’이 적용되지 않습니다. 따라서, 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 이동할 경우에는 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

제17조 권익침해 구제방법

1. 이용자는 다음 각 호의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 구체적이고 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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제19조 시행시기

본 방침은 2023년 12월 28일부터 시행됩니다.