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귀사의 고객 상담 품질 향상과 비용 절감을 동시에 실현할 수 있는 솔루션을 제안드립니다. 불필요한 인력 및 교육 비용을 절감하면서도 고객을 이끌고 케어하는 전문 상담원과 상담 품질을 높여, 고객 만족도를 동시에 향상시킬 수 있습니다. <제안 서비스 개요> 업무 범위: 인바운드/아웃바운드, 채팅·이메일· SNS 상담, 게시판 상담 전산 연동: 콜센터 구축 및 CRM CTi 품질 관리: 전문 QA팀 운영, 매뉴얼 기반 상담 믿고 맡겨주신다면, 고객사의 든든한 파트너가 되어 매출 증가, 지출 감소에 초점을 맞춰 최선을 다하겠습니다. [상품 정보] CS대행 / TM대행 모든 전산 처리를 도와드립니다. 인건비 절감, 매출 증대 및 브랜딩을 도와 드리며, 쇼핑몰 및 플래폼 대표님께서 하시는 사업 모든 부분을 서포트 해드리고 있습니다. 현재도 많은 고객사와 협업을 통하여 많은 프로젝트를 도움 드리고 있고, 최근 회사 확장으로 인하여 신규 거래처를 모집 중에 있는 회사입니다. 감사합니다.

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가격

  • CS 대행 1달 단위 200건 기준 모든 전산 처리 및 전담 상담사님과 팀장님 배치

고수 정보

씨에스기업콜센터
씨에스기업콜센...
5(1)
본인 인증, 사업자등록증 인증 완료
총 경력 6년
평균 5분 내 응답
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5.0

CS 운영 때문에 고민이 정말 많았는데, 마침 이 고수님께 먼저 연락이 와서 상담을 받아보게 됐습니다. 그런데 상담 10분 만에 ‘아, 이분이다’ 싶었습니다. 말투 하나, 설명 하나까지 정말 세심했고, 제가 놓쳤던 포인트들을 먼저 짚어주시면서 전문성과 경험치가 그냥 말로만이 아니라 실제로 몸에 밴 분이구나 싶었어요. 제가 어떤 방향으로 운영하고 싶은지도 정확히 캐치해주시고, 현실적인 실행 방법까지 딱딱 제안해주셔서 상담이 끝날 때쯤엔 이미 마음속 결정은 끝나 있었습니다. CS 대행 업체를 정말 많이 알아봤는데, 이렇게까지 진심을 담아 상담해주는 분은 처음이었습니다. 제가 하는 질문마다 친절하게, 그리고 아주 구체적으로 답변해주시고, 말도 안 되는 소소한 걱정들까지도 전부 이해해주시며 해결책을 제시해주시는 게 감동이었어요. 담당 고수님 만나고 나서야 “이런 분에게 맡겨야 CS가 제대로 돌아가는구나”라는 걸 느꼈습니다. 저처럼 고민하는 분들께 진심으로 강력 추천드립니다.

박** 고객님의 후기

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