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귀사의 고객 상담 품질 향상과 비용 절감을 동시에 실현할 수 있는 솔루션을 제안드립니다. 불필요한 인력 및 교육 비용을 절감하면서도 고객을 이끌고 케어하는 전문 상담원과 상담 품질을 높여, 고객 만족도를 동시에 향상시킬 수 있습니다. <제안 서비스 개요> 업무 범위: 인바운드/아웃바운드, 채팅·이메일· SNS 상담, 게시판 상담 전산 연동: 콜센터 구축 및 CRM CTi 품질 관리: 전문 QA팀 운영, 매뉴얼 기반 상담 믿고 맡겨주신다면, 고객사의 든든한 파트너가 되어 매출 증가, 지출 감소에 초점을 맞춰 최선을 다하겠습니다. [상품 정보] CS대행 / TM대행 모든 전산 처리를 도와드립니다. 인건비 절감, 매출 증대 및 브랜딩을 도와 드리며, 쇼핑몰 및 플래폼 대표님께서 하시는 사업 모든 부분을 서포트 해드리고 있습니다. 현재도 많은 고객사와 협업을 통하여 많은 프로젝트를 도움 드리고 있고, 최근 회사 확장으로 인하여 신규 거래처를 모집 중에 있는 회사입니다. 감사합니다.
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