[진행 과정] 1. 자료 전달 구매 후 현재 문의 채널, 문의 예시, 자주 묻는 질문, 기존 답변 템플릿, 원하는 저장 방식을 전달해 주세요. 2. 작업 범위 확인 선택한 가격 옵션에 포함된 항목을 기준으로 작업 범위를 확인합니다. 3. 자동화 구조 구성 문의 수집, AI 분류, 답변 초안 생성, Google Sheets 또는 Notion 저장 구조를 구성합니다. 4. 테스트 및 수정 샘플 문의 데이터를 기준으로 분류 결과, 답변 초안, 저장 형식, 알림 동작을 테스트하고 조정합니다. 5. 사용 방법 안내 완성된 자동화 시스템을 확인하고 운영하는 방법을 안내드립니다. [추천 대상] 고객 문의가 여러 채널로 들어와 정리가 어려운 분 상담 내용을 매번 수기로 정리하고 있는 분 반복되는 답변 작성에 시간이 많이 드는 분 구매 가능성이 높은 고객을 놓치고 싶지 않은 분 Google Sheets, Notion, Slack 등을 활용해 업무를 정리하고 싶은 분 1인 사업자, 강사, 컨설턴트, 코치, 학원, 병원, 쇼핑몰, 소규모 B2B 서비스 운영자 [가격 옵션] 1. 기본 문의 자동정리 구축 금액: 790,000원 폼, 이메일, 구글시트 등 1개 문의 채널을 기준으로 고객 문의를 자동 정리하고, AI 문의 분류와 답변 초안 생성을 구성합니다. 포함 항목: - 문의 채널 1개 기준 자동화 - AI 문의 유형 분류 - 답변 초안 생성 - Google Sheets 또는 Notion 저장 - 기본 테스트 및 사용 안내 추천 대상: 문의 채널이 많지는 않지만, 반복되는 문의 정리와 답변 초안 작성 시간을 줄이고 싶은 1인 사업자 또는 소규모 팀 2. AI 리드관리 자동화 금액: 1,490,000원 고객 문의 수집, AI 문의 유형 분류, 구매 가능성 정리, 답변 초안 생성, Google Sheets 또는 Notion CRM 저장, 이메일 또는 Slack 알림까지 구성하는 표준 자동화 패키지입니다. 포함 항목: - 고객 문의 자동 수집 - AI 문의 유형 분류 - 구매 가능성 또는 우선순위 정리 - 답변 초안 생성 - Google Sheets 또는 Notion CRM 저장 - 이메일 또는 Slack 알림 - 기본 운영 안내 추천 대상: 월 문의량이 어느 정도 있고, 문의 누락이나 응답 지연을 줄이고 싶은 강사, 컨설턴트, 코치, 학원, 쇼핑몰, 소규모 B2B 서비스 운영자 3. 리포트 포함 문의관리 자동화 금액: 2,500,000원 폼, 이메일, Google Sheets 중 1개 문의 채널을 기준으로 고객 문의 수집, AI 분류, 답변 초안, 리드 우선순위 정리, CRM 저장, 이메일 알림, 주간 리포트까지 구성합니다. 포함 항목: - 문의 채널 1개 기준 자동화 - AI 문의 분류 - 답변 초안 생성 - 리드 우선순위 정리 - Google Sheets 또는 Notion CRM 저장 - 이메일 알림 - 주간 리드 리포트 구성 - 샘플 데이터 기반 테스트 - 사용 방법 안내 추천 대상: 문의 내용을 단순 저장하는 것을 넘어, 문의 유형과 구매 가능성을 정리하고 주간 리포트까지 확인하고 싶은 사업자 4. 고급 문의관리 자동화 금액: 3,500,000원 폼, 이메일, Google Sheets 중 1개 문의 채널을 기준으로 문의 수집, AI 분류, 답변 초안, CRM 저장, 이메일 알림, 주간 리포트, FAQ 기반 답변 초안 구조를 구성합니다. 포함 항목: - 커스텀 백엔드 개발 - DB 설계 - 외부 API 연동 - 고객 데이터 누적 관리 - RAG 기반 FAQ 답변 구조 - 자동 리포트 고도화 - 운영 방식에 맞춘 맞춤형 워크플로 설계 추천 대상: 문의량이 많거나, 내부 운영 방식이 복잡하거나, 기존 노코드 자동화만으로 한계가 있는 소규모 기업 및 팀 [주의사항] AI 답변은 기본적으로 초안 생성 용도입니다. 고객에게 최종 답변을 자동 발송하는 기능은 기본 제공 범위에 포함되지 않습니다. 오답, 민감정보, 잘못된 안내 위험을 줄이기 위해 사람이 확인 후 발송하는 방식을 권장합니다. 본 상품에는 카카오톡 채널, 네이버 톡톡, 채널톡, 스마트스토어, 자사몰 관리자 페이지와의 직접 연동은 포함되지 않습니다. [작업 전 준비 자료] - 현재 문의가 들어오는 채널 - 실제 문의 예시 5개 이상 - 자주 묻는 질문 - 기존 답변 템플릿 - 상품 설명서 또는 서비스 소개서 - 원하는 저장 방식 예: Google Sheets 또는 Notion - 알림을 받을 이메일 주소