조직에서의 소통은 단순히 말을 잘하는 것이 아니라, 상대의 입장을 이해하고 상황에 맞는 언어를 선택하며 함께 일할 수 있는 관계를 만드는 과정입니다.

실제 직장에서 자주 발생하는 소통 상황을 사례로 살펴보고, 서로 다른 관점과 경험을 나누며 더 효과적인 대화 방법을 함께 찾아갑니다.

고객의 말을 정확하게 듣고 요구를 파악하는 방법부터 불편,불만 상황에서 관계를 악화시키지 않는 대화까지, 실제 상황을 중심으로 연습합니다.

참가자들이 직접 대화하고 토론하며 서로의 일하는 방식과 강점을 이해하고, 함께 일하기 위해 필요한 소통 방식과 협업 행동을 찾아가는 참여형 교육입니다.