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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
청소 사전에 고객과 통화 후 청소 시작일시를 협의하고 고객의 직접 청소점검 유무를 확인합니다. 청소를 시작하기 전 점검을 통해서 발생한 추가옵션사항에 대해서 고객과 협의 후 진행합니다. 청소 완료 후 고객과 함께 점검을 진행하여, 불만족시 AS를, 만족시 잔금수령 후 모든 일정을 마치게 됩니다. 고객이 직접 점검을 못할 경우 청소 완료된 사진 전송 후 잔금을 받고 일정을 마치게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주 및 이사청소를 전문으로 하고 있습니다. 현관 - 수납장, 신발장 탈거 - 현관문, 천장, 몰딩, 벽면, 바닥, 신발장 먼지 및 얼룩 제거 거실 & 방 - 유리창 및 창틀, 천장, 몰딩, 벽면, 바닥 먼지 및 얼룩 제거 - 붙박이장 내외부 청소 - 전열기구 청소 주방 - 싱크대 내외부 유해물질 청소 - 가스렌지, 렌지 후드 먼지 및 기름 때 제거 - 전열기구 청소 욕실 - 환풍구 탈거 - 벽, 천장, 바닥 탕리 먼지 및 얼룩 제거 - 변기, 세면대, 욕실장 내외부 청소 베란다 & 다용도실 - 유리창, 벽, 환풍기 청소 - 창틀, 문틈, 바닥 타일 먼지 및 얼룩 제거
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님 댁의 공급면적을 기준으로 평당금액×면적으로 계산돕니다. 추가금액이 발생하는 부분은 고객과 사전협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
34평아파트 이사청소 / 8시간 겉으로는 깨끗해보였지만, 묶은 잔때가 너무 많아 거의 모든 부분을 힘주어 제거해야 했던 정말 힘든 집이었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객이 직접 점검시 발생하는 AS에 대해서는 바로 대응해 드리며, 직접 점검이 아닌 사진검수 등을 시행할 경우에는 정말 걸레질 한번 안했다고 의심될 경우에만 AS가 가능합니다. 가급적 직접 점검하실 것을 권해 드립니다.