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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 고객님께서 요청서를 보내주시면 2️⃣ 채팅 또는 통화로 제품 상태, 사용 기간, 설치환경 등을 확인하고 3️⃣ 정확한 견적과 소요시간을 안내드립니다. 이후 고객님이 원하시는 일정으로 예약 확정 후 방문드리며, 방문 전날 또는 당일 오전에 재안내 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
▪︎ 벽걸이 / 스탠드 / 시스템 에어컨 분해 고압세척 ▪︎ 드럼 / 통돌이 세탁기 완전분해 청소 무리하게 여러 종류를 얕게 다루기보다, 각 제품별로 '완전분해 청소' 중심의 전문 작업을 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류(에어컨 or 세탁기), 설치 위치, 사용 연수, 이전 청소 여부, 오염도 등을 기준으로 산정됩니다. 사진이나 간단한 정보만 주셔도 전화나 채팅을 통해 정확한 견적을 미리 안내드려요. 방문 후 추가 요금이 붙는 일은 없습니다. 불필요한 옵션 권유도 절대 하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
벽걸이, 원웨이, 통돌이 : 1시간반~2시간 스탠드, 포웨이 : 2시간~2시간반 드럼 : 3시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 문제가 발생할 경우 3일 이내에는 무상 A/S를 진행해드립니다. 기계적 결함이 아닌 청소 관련 문제에 한하며, 예약 전 충분히 안내드리고 작업합니다. 만약 작업에 큰 불만족이 있으신 경우에는 상황에 따라 부분 환불 또는 재방문 처리도 가능하니 언제든 편하게 말씀 주세요.