1. 문의 및 상담
숨고를 통해 누수 증상, 발생 위치, 주거 형태 등을 간단히 확인합니다. 사진이나 영상이 있다면 함께 전달해 주신다면 진단에 도움이 됩니다.
2. 방문 일정 조율
고객님의 일정에 맞춰 방문 날짜와 시간을 협의 후 확정합니다.
3. 현장 방문 및 누수 점검
부부가 직접 방문하여 누수 의심 부위를 중심으로 정확한 원인 탐지를 진행합니다. 보이지 않는 누수도 장비와 경험을 바탕으로 확인합니다.
4. 원인 설명 및 해결 방법 안내
누수 원인과 상태를 고객님이 이해하시기 쉽게 설명 드립니다. 가능한 해결 방법과 각각의 장단점도 함께 안내합니다.
5. 견적 안내 및 고객 동의
필요한 공사 범위만 산출하여 과잉 없는 견적을 안내해 드립니다. 고객님 동의 후에만 작업을 진행합니다.
동의 없는 추가비용은 없습니다!!!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수 원인을 정확히 진단하고 필요한 부분만 수리하는 누수 전문 서비스 입니다. 부부가 직접 방문해 상담부터 시공까지 책임지고 진행하며, 과잉 공사 없이 정직한 견적과 깔끔한 마무리를 원칙으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 방문 후 누수 원인과 범위를 확인한 뒤 산정합니다. 무작정 공사를 진행하지 않고 필요한 작업만 기준으로 안내드립니다.
누수 위치, 공사 범위, 작업 난이도 등을 종합해 과잉 없는 합리적인 견적을 안내해 드리며 고객님의 동의 후에만 시공을 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 빌라 주택의 화장실, 주방, 베란다 누수를 가장 많이 진행했습니다. 천장 벽 내부 누수, 원인 불명 반복 누수도 다사 해결 경험이 있습니다.
누수 탐지 기준 약 1~2시간, 수리가 필요한 경우 반나절~1일 내외로 마무리 됩니다.
(현장 상태 및 공사 범위에 따라 달라질 수 있습니다)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
<A/S 및 환불 규정 안내>
시공 후 동일 부위에서 문제가 발생할 경우 원인 확인 후 A/S를 우선으로 진행합니다.
작업 범위 내 하자에 대해서는 추가 비용 없이 점검 미 조치해 드립니다.
단, 사용 환경 변화나 외부 요인, 기존 구조 문제로 인한 새로운 누수는 A/S 대상에서 제외될 수 있으며, 사전에 안내해 드립니다.
