상담 및 예약: 서비스 내용에 대한 상담을 진행하고, 일정 조율 후 예약을 확정합니다.
견적 및 계약: 서비스 범위에 따라 예상 견적서를 발송하고, 계약금 결제를 진행합니다.
사전 점검 및 준비: 필요한 경우 서비스 시작 전에 사전 점검을 진행하거나, 서비스 제공에 필요한 준비를 합니다.
최종 확인 및 시작: 서비스 시작 전 최종 점검을 통해 문제가 없는지 확인하고, 서비스를 개시합니다.
결제: 서비스 완료 후 잔금 결제 또는 전체 결제가 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 분해청소: 벽걸이, 스탠드, 시스템 천장형 등 다양한 종류의 에어컨을 분해하여 내부 먼지, 곰팡이, 세균을 고압 세척과 친환경 세정을 통해 꼼꼼히 청소합니다. 송풍팬, 필터, 냉각핀 등 악취와 세균의 근원이 되는 부위까지 철저히 관리합니다. (주로 1~2시간 내외 작업)
보일러 설치 및 관리: 안전한 보일러 설치와 점검, 유지관리를 통해 고객의 난방 환경을 쾌적하고 안전하게 유지합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 기기의 종류, 오염 상태, 작업 난이도, 추가 요청사항 등에 따라 맞춤 산정됩니다.에어컨이나 세탁기의 종류(벽걸이, 스탠드, 시스템 등) 및 설치 환경내부 오염도 및 추가 분해·세정이 필요한 상황현장 접근성(높은 층, 특수 공간 등)여러 대 동시 의뢰 시 할인 등이와 같이 다양한 요소들을 상담 시 꼼꼼하게 확인한 후, 고객님께 가장 합리적이고 투명한 가격을 안내해 드립니다. 견적 상담은 방문 전 무료로 진행하며, 숨은 추가 비용 없이 안내된 금액만 청구합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 완료한 서비스는 '에어컨 분해청소'입니다.
예를 들어 벽걸이형 에어컨 분해청소의 경우, 기기 상태 확인 및 주변 보양, 분해 세정, 친환경 세제 사용과 고압세척, 오염 부위 별 살균 작업, 말림 및 조립, 작동 점검까지 약 1시간~1시간 30분 정도 소요되었습니다.스탠드형 에어컨이나 천장형 시스템 에어컨, 또는 똑같은 방식의 세탁기 분해청소 서비스도 제공하고 있으며, 제품 종류와 오염 정도에 따라 작업 시간은 1시간부터 2시간까지 변동됩니다.모든 서비스는 꼼꼼한 분해와 세정, 완벽한 마무리 점검에 초점을 맞추고 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 후 7~30일 이내 불량, 미흡, 냄새 재발 또는 고장의 경우 무료 A/S를 제공합니다(현장 점검, 미비사항 보완)��.세척 작업 중 기기 결함, 명백한 서비스 미이행, 현저한 불성실 등 업체 귀책 시 전액 환불이 가능합니다�.고객 단순 변심에 의한 환불은 전자상거래법 등 관련 소비자보호법령을 준수합니다. 계약 후 7일 이내 청약철회가 가능하며, 개봉·사용한 경우나 현장 맞춤 작업 등은 약관에 따라 일부 제한될 수 있습니다��.A/S 요청이나 환불 사유에 대해서는 사진 및 현장 검수, 본사와의 신속한 소통을 바탕으로 문제를 신속히 해결합니다�.모든 정책은 투명하고 신속한 처리를 원칙으로 하며, 세부 약관 및 규정은 상담 시 안내해드리고 있습니다.
