질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 고객의 필요한 서비스를 정확하게 파악하는 상담. 2. 해당 건축물 방문 및 파악 3. 해당 건축물 상세 견적서 발송 4. 최종 고객과의 합의 후 계약 진행

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

오피스텔, 연립주택, 상가등 다양한 건축물의 시설관리입니다. 미화, 소방, 전기, 하자 체크, 관리비 고지등 건축물의 모든 업무를 대행해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

먼저, 고객님께서 건축물에 대한 주소를 말씀해주시면 담당 직원이 방문 후 건축물의 상태를 점검하고 기록하게됩니다. 이 후 이를 바탕으로 세부적/전체적인 견적이 완성됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

시설/건물관리라는 서비스가 계약이 연장이되면 계속 관리가 되는 것이기 때문에, 회사 설립일때부터 맡겨주셨던 고객님들도 지금까지 계속 관리를 맡기고 계십니다. 현재 5,000세대 이상 관리중에 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

시설관리라는 것은 24시간 입주민과 건축주들의 불편함이 없도록 항상 주의하는 업무이기 때문에, 불편/개선사항이 접수되면, 바로 현장 출동하는 것이 원칙입니다. KNL부동산서비스는 항상 고객의 곁에 있습니다.