숨고에서 요청건을 시작으로 견적서 및 청소안내사항을 보내드립니다. 소비자분이 견적서의 내용이 마음에 드셔서 요청을 하면, 입주 이사 및 거주청소 내용과 매트리스 소파 카페트등의 건식청소와습식 및 스팀청소의 내용을 설명해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님 안녕하세요.깨끗깔끔 홈케어입니다 ~ 저희는 기본 이사입주 및 거주 청소와 매트리스 소파 카페트등을 건,습식 및 스팀청소로 프리미엄 상품 견적으로 합리적인 가격으로 전문적인 청소 진행을 해드립니다. 모든 청소케어에는 혁신적인 탈취효과 및 개종 진드기 및세균에 탁월한 편백나무에서 추출한 피톤치드로 살균소독을 서비스로 해드립니다 ~저는 홈케어(메트리스 소파 카페트 원룸 화장실포함) 컨설턴트점장 전재호입니다~ 작업완료후 작업사진 전송해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주 이사 및 거주청소는 평수 밎 방개수, 전자제품 추가사항 에 따라. 매트리스 소파 카페트는 사이즈 및 오염범위에 따라 달라집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이사 입주와 거주청소는 3~4시간, 매트리스 소파 카페트의 특수청소는 1~2시간 정도 소요되며, 오염도와 추가사항이 있을시 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 미비로 인해 요청이 있을시 미비된 부분은 재방문을 통해 A/S를 해드리며, 파손시 환불 및 보상절차가 이루어 지도록 해드립니다.
일정 변경관련 요청은 3일전에는 변경을 하여야 일정조율이 가능하나 조율이 안되어 취소시에는 위약금이 발생 하오니 참조 바랍니다..
고객님 사정으로 일정 취소관련 예약 총 금액에서 위약금 기준발생. 1주일전 30%, 당일 50%
예약금 환불관련 10일전 취소 전액환불 , 7일전 50%, 3일전 환불불가
현장에서 나오는 쓰레기 및 폐기물은 처리 해드리지 않습니다.
주차장이 없거나 들어갈 수 없는 상황에는 고객님께서 부담합니다.
