숨고 또는 네이버 스마트 플레이스에서 예약을 통해 고객님과 일정을 조율드립니다.
평일은 오후 7시 이후부터, 토요일은 오전 9시부터 오후 6시까지 예약이 가능합니다.
예약시간에 맞춰 고객님의 집 또는 사무실에 방문한 후 매트리스/소파/카페트를 청소하기 전, 신청하신 서비스의 진행과정에 대한 설명을 먼저 도와드립니다.
그 과정에서 클린맥스 장비에 먼지를 눈으로 확인할 수 있는 '집진기'를 설치 후, 건식 청소장비를 이용해 오염도를 측정합니다. 이를 통해 고객님은 사용하시던 매트리스/소파/카페트의 오염 상태가 어떠했는지 눈으로 확인하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님께서 항상 사용하시는 침대 매트리스, 소파 (가죽이 아닌 패브릭 재질), 카페트를 전문청소장비인 '클린맥스를 이용해 건식, 습식케어를 도와드립니다. 이를 통해 미세먼지나 진드기, 반려동물의 털로 인한 비염이나 천식, 아토피 피부염을 빠르게 개선할 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스의 경우 싱글/퀸/킹 사이즈 별로 다르며 건식 또는 습식 작업에 따라 다릅니다.
카페트와 소파의 경우도 사이즈와 작업 방법에 따라 다르므로 올려드린 가격표 사진을 참고해 주시면 이해가 빠르실 것입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 침대 매트리스의 경우, 보통 많이 사용하시는 퀸 사이즈 침대 기준으로 습식+스팀작업까지 진행할 시 보통 1시간 30분 내외가 소요 됩니다.
매트리스의 형상이나 크기, 오염도에 따라 작업시간은 변동될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시 고객님께 직접 보여드리며 확인해 드리는 만큼 만족스러운 결과물을 위해 최선을 다하지만, 혹시라도 저의 부주의로 인한 A/S 사항이 있는 경우 100% 전액 부담해드립니다.
