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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 일정 확인 고객님과 촬영 종류, 날짜, 장소 등을 간단히 상담 후 일정 확인을 진행합니다. 2. 예약 확정 촬영 내용 및 일정 확정 후, 예약금 입금후 예약확정이 진행됩니다. 3. 촬영 진행 편안한 분위기에서 자연스러운 스냅 촬영을 진행합니다. 4. 사진 전달 촬영 후 원본과 보정본을 3주 이내 전달드립니다. 5. 사후 소통 사진 관련 문의 및 간단한 수정 요청(일부 가능)에 대해 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
자연스럽고 따뜻한 분위기의 스냅 촬영을 전문으로 진행하고 있습니다. 돌잔치, 가족사진, 아이 스냅, 커플 스냅 등 일상의 자연스러운 순간을 담는 촬영을 지향합니다. 과하게 연출된 느낌보다는 편안한 분위기 속에서 자연스럽게 나오는 표정과 순간을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
촬영 시간, 장소, 촬영 종류(돌, 가족, 야외 등)에 따라 견적이 달라집니다. 기본적으로 촬영 시간과 이동 거리, 촬영 난이도를 고려하여 안내드리고 있으며 상담 후 맞춤 견적으로 상세히 안내드리고 있습니다. 부담 없이 문의 주시면 친절하게 상담 도와드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 돌 스냅 촬영을 진행하고 있으며 약 1시간 정도 촬영이 진행됩니다. 행사 흐름에 맞춰 자연스럽게 촬영하며 아이 컨디션을 고려하여 유연하게 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[환불 및 일정 변경 안내] 촬영은 예약제로 진행되며, 일정 확보를 위해 예약금 입금 시 예약이 확정됩니다. - 촬영 7일 전 취소: 예약금 전액 환불 - 촬영 3~6일 전 취소: 예약금 50% 환불 - 촬영 2일 전 ~ 당일 취소: 환불 불가 일정 변경은 촬영 3일 전까지 1회에 한해 가능합니다. (이후 변경은 일정 상황에 따라 어려울 수 있습니다) 촬영 당일 고객 사정(지각, 컨디션 등)으로 촬영이 원활하지 않을 경우에도 촬영은 진행된 것으로 간주됩니다. 천재지변(우천, 자연재해 등) 또는 촬영자 사정으로 촬영이 어려운 경우 일정 변경 또는 전액 환불 도와드립니다. 촬영 후 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. (예약금은 총 금액의 30% 잔금은 촬영 당일 입금입니다.)