1️⃣ 상담 및 접수 :
✔ 숨고/전화/홈페이지/카톡 등 점검 문의하기
✔ 일정, 금액, 인원 상담을 통한 최적의 점검팀 구성
2️⃣ 일정 및 시간협의
✔ 사전점검 일정과 시간 협의
✔ 절차 확인 후 서비스 선택(사전점검/사후점검)
✔ 예약자 기재사항 작성
✔ 예약 확정 후 입금(예약확정 문자)
✔ 점검팀 구성(3인 1조)
3️⃣ 세대 방문 및 점검 :
✔ 방문 전 현장소장 연락 후 동행하여 입실
✔ 세대 내 육안점검 / 장비점검 / 현장기록 및 등록대행 진행
4️⃣ 점검 결과 브리핑
✔ 점검 완료 후 현장소장 브리핑 및 장비점검 보고서 전달
5️⃣ 사전점검 이후 제공 서비스
✔ 최종보고서 작성(별도 추가금액)
✔ 하자사진 원본 전달(점검 후 2-3주이내 메일발송)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
📌 하자제로는 공동주택 사전점검 전문업체입니다.
👷♂️ 한국인 3인 1조 or 4인 1조 시스템으로 진행합니다.
⏰ 점검시간 2시간 소요(84 - 99타입 기준)
공동주택 하자에 대한 전문적인 교육과 경험을 바탕으로 최고의 서비스를 제공합니다.
고객 여러분의 새로운 아파트가 최상의 상태에서 입주할 수 있도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
📌 사전점검 견적안내
✔ 평수와 서비스 선택에 따라 가격 상이함.
✔ 육안점검 / 장비점검 / 등록대행 / 사후점검 옵션 선택
✔ 6가구 이상 공동구매 시 할인혜택 및 추가 장비 3종 제공
💰 전문가가 직접 자세한 상담을 통해 견적을 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
📌 하자제로는 수도권 지역 사전점검 전문업체입니다.
✔ 이편한세상헤이리
✔ 도화더테라스(아파텔)
✔ 영통푸르지오 파인베르 트레센츠
✔ 검단힐스테이트웰카운티
✔ 송도자이더스타
✔ 더샵둔촌포레/둔촌올림픽파크포레온
✔ 검단/봉담/용인 힐스테이트
✔ 대치/상도/안양 푸르지오
✔ 수도권 오피스텔 사전점검 다수
✔ 래미안/롯데캐슬/아이파크/이편한세상/자이/힐스테이트/푸르지오/풍경채 등 브랜드 아파트 사전점검 다수
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📌 환불 및 취소 규정
✔ 사전점검 날짜로부터 일주일 전 취소: 전액 환불
✔ 사전점검 날짜로부터 5일 전 취소: 80% 환불
✔ 사전점검 날짜로부터 1일 전 취소: 환불 및 취소 불가
✔ 예약자가 점검 시간으로부터 40분 이상 늦어질 경우, 일정상 사전점검 대행 불가시 환불불가
🟡 사전점검은 인력 서비스 특성상 점검 전날 일정변경 및 취소가 어렵습니다.
🟡 예약 당일 노쇼, 점검 후 미결제 등의 사유로 예약 확정시 선입금으로 진행합니다.
📌 사후점검(A/S)
✔ 사점점검 당일 직접 촬영한 사진을 2-3주내로 분류하여 고객님 메일로 전송해드립니다.
✔ 사후점검은 사전점검 당일에 세대 내 하자를 확인하시고 결정 하시기를 권장드립니다.
✔ 사후점검은 일정 조정 후 사전점검 비용의 1/2 가격으로 진행 해드립니다.
