우선 고객님께서 저희 업체를 선정해 주신다면
고객님이 원하시는 서비스 부분에 대해 충분히 이해하실수 있게
설명을 드린후 하우스위프만의 고품질 프리미엄 케어서비스를
제공해 드릴수 있도록 하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소파청소.매트리스청소.카페트청소(케어)를 전문적으로 진행하고 있으며
케어의 종류에는 건식서비스와 습식서비스 크게 두종류로 나뉘며 두종류의 케어서비스
진행시 하우스위프 자체적으로 제작 개발한 친환경 세제를 사용하며 마무리로
맑은숲 피톤치드 편백수로 살균소독까지 깔끔하게 마무리 해드립니다.
*건식서비스란? 건식 서비스는 천이나 가죽의 외부와 내부의 먼지나 이물질
각종 오염물 그리고 세균들을 진공청소기로 흡입하여 깔끔하게 제거한 뒤 살균 소독을
진행하는 서비스 입니다.
*습식서비스란? 항상 건식 서비스를 진행 후 습식서비스(물세탁) 방식을 진행 합니다.
습식청소는 생활오염,찌든때,얼룩,냄새,이염등을 세제와 물을 사용하여 제거하는
물세탁 청소 서비스 입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 소파,매트리스,카페트로 나뉘며
소파는 1인용,3인용,4인용,6인용 ,쿠션 ,카우치스툴에 따라 가격이 책정 됩니다.
매트리스는 싱글/슈퍼싱글, 더블/퀸, 킹, 라지킹 사이즈에따라 가격이 책정 됩니다.
카페트는 280cm이하와 280cm이상으로 가격이 책정 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 업체 하우스위프는 에싸소파,봄소와소파,알로소소파 전문업체와 업무협약으로 전문적인 케어서비스를 진행 중에 있고
서비스 소요시간은 현장 상황에 따라 조금의 차이는 있으나 대략2시간 정도로
생각하시면 되십니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 업체 하우스위프는 방문후 작업전 꼭! 고객님과 같이 오염물 체크 후 제거여부와
소파 및 매트리스의 헤짐 부분이라든지 뜯어진부분,찢어진부분,심각한 오염등을 함께 확인후
고객님에게 고지하여 문제가 생기지 않도록 사전에 예방할수 있도록 노력하고
작업 완료 후 고객님에게 작업완료된 서비스를 자세히 설명드리고
고객님께서 서비스 불만족시 고객님께서 만족하실수 있도록 다시한번 최선의 노력을
기울여 케어를 진행해 드리도록 하겠습니다.
