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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 상담 및 전략 파악 (문의 접수 후 1:1 채팅) > 고객님의 투자 성향, 관심 종목, 선호하는 리스크 수준 등을 파악합니다. 2️⃣ 시스템 추천 또는 맞춤 전략 제안 > 기본 제공 EA 중 적합한 전략을 추천하거나, 맞춤형 전략 개발이 필요한 경우 방향을 안내드립니다. 3️⃣ 2주 무료 체험 + 데모 계좌 제공 > 실제처럼 작동되는 데모 계좌에 자동매매 시스템을 연동하여, 수익 구조와 작동 방식을 체험하실 수 있습니다. 4️⃣ 설치 및 사용법 안내 (원격 지원) > 선택하신 시스템을 MT4/MT5에 설치하고, 실제로 어떻게 작동하는지 상세히 설명해드립니다. 5️⃣ 실거래 전환 여부 결정 > 데모 체험 후 만족하실 경우, 실거래 계좌에 연동하거나 추가 커스터마이징을 진행합니다. 6️⃣ 사후 A/S 및 전략 피드백 관리 > 수익 개선을 위한 전략 수정, 조건 변경, 리스크 조정 등 지속적인 관리도 함께 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 MT4/MT5 기반의 **자동매매 시스템(EA)**을 개발 및 제공하고 있습니다. 거래자가 직접 매매하지 않아도 설정된 전략에 따라 자동으로 매매가 이루어지며, 초보자도 쉽게 사용할 수 있도록 원격 설치, 사용법 안내, 1:1 전략 상담, 데모계좌 연동, 맞춤형 EA 제작까지 폭넓게 지원합니다. 하루 24시간 시장을 분석하고 매매할 수 있는 효율적인 투자 자동화 솔루션을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 크게 다음 3가지 기준으로 산정됩니다: 1. 기본 자동매매 시스템 제공 여부 2. 전략의 복잡도(단순 추세추종부터 다중 조건 알고리즘까지) 3. 사용자 맞춤 커스터마이징 및 유지 관리 여부 기본형은 무료 체험 후 결정 가능하며, 고급 맞춤형 전략은 별도 상담 후 견적 안내드립니다. 또한 실사용이 가능한 데모계좌 체험 후 결제 방식도 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 최근에는 직장인 투자자를 위한 자동 추세매매 EA를 제작했습니다. 클라이언트의 요구사항(낮은 리스크, 일 단위 매매, 손절 제한)을 반영하여 전략을 설계하고, MT5에서 테스트한 뒤 실거래용으로 전환했습니다. 총 소요 시간은 약 **3테스트~설치)**이었으며, 현재도 유지보수 및 전략 개선 피드백을 주고받고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ 무료 2주 체험 제공을 통해 충분히 테스트할 수 있으며, 사용자가 실 사용 전 EA 작동 방식과 수익률을 확인할 수 있도록 합니다. 기본 제공되는 시스템에서 기술적 오류 발생 시 무상 A/S 설치 지원 후 7일 이내 주요 기능 작동 불능 시 환불 요청 가능 단, 수익률 또는 투자 성과에 따른 환불은 어렵습니다. 고객님과의 지속적인 관계 유지와 피드백 반영을 최우선으로 생각하고 있습니다.