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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
※ 진행 절차는 다음과 같습니다. 1. 견적 상담 비용, 일정, 컨셉 등을 상담합니다. 2. 레퍼런스 공유 고객이 원하는 컨셉 참고 자료를 공유 받습니다. 3-1. 결제 결제를 진행합니다. 3-2. 고객 제품 발송(택배 촬영의 경우) 촬영할 상품을 고수가 안내드린 주소로 발송합니다.(택배비 고객 부담) 4. 촬영 촬영을 진행합니다. 5. 촬영본 전달 협의된 일정대로 촬영 후 고객에게 촬영본을 보내드립니다. 6. 촬영본 셀렉 편집 희망하는 촬영본 선택하여 고수에게 전달합니다. 7. 편집 편집을 진행합니다. 8. 결과물 전달 고객에게 결과물 전달 후 수정 여부를 확인합니다. 추가 수정 1회를 무상으로 제공 드리며, 이후에는 추가 요금이 발생합니다. 9-1. 거래 확정 거래를 확정합니다. 9-2. 고수 제품 반송(택배 촬영의 경우) 고객님의 주소로 상품을 반송합니다. (택배비 고객 부담)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
필요한 작업을 문의 주시면 작업 구성을 참조하실 수 있도록 화해 프로덕션의 기본 가격 테이블을 안내드립니다. > 기본 가격 테이블 확인 고객님께 필요한 작업들을 말씀 주시면 상담 후 고객님 1:1 맞춤 견적을 산정 드립니다. *화해 프로덕션에서는 사진 촬영 진행 시 서비스 영상 작업도 함께 진행하여 제공드리고 있습니다. 만족스러운 사진 + 영상 결과물의 혜택 꼭 챙겨보세요!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
※ A/S 및 환불 규정은 다음과 같습니다. 1. 무상 수정은 1회 제공됩니다. 2. 촬영이 시작된 후에는 환불이 불가합니다.