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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
-상담 예약 상담은 유선 또는 문자로 편하게 진행되며, 아이의 연령과 필요에 따라 수업 방향을 함께 논의합니다. -수업 일정 조율 상담 후, 원하시는 요일과 시간대를 함께 조율하여 수업 일정을 확정합니다. -수업 시작 일정에 맞춰 1:1 맞춤 수업이 시작됩니다. 수업 전 간단한 안내 메시지를 드립니다. -수업료 납부 수업료는 월 단위 선납으로 받고 있으며, 매월 말 또는 수업 시작 전 납부해주시면 됩니다. (계좌 안내는 별도로 드립니다.)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영어 회화/놀이 수업: 4~7세 유아가 영어를 자연스럽게 익힐 수 있도록, 활동 중심의 놀이와 스토리텔링, 게임 등을 활용한 수업을 진행합니다. 영어 파닉스 수업: 6~7세 아이들을 위한 체계적인 파닉스 지도를 통해 영어 읽기 기초를 다지고, 간단한 리딩까지 연계합니다. 아이의 눈높이에 맞춘 수업으로, 영어에 대한 자신감과 흥미를 키워주는 것을 목표로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1회 40분 6만원 선으로 책정하고 있습니다. 상담을 통해 아이의 연령, 수업 목표 등에 따라 맞춤 견적을 안내드리고 있으니, 편하게 문의주세요:) *첫 수업은 체험 수업으로 1회 할인 제공해 드립니다* 1회 40분 정가 60,000원 - 체험가 40,000원! 부담없이 경험해보시고, 수업 방식이 아이와 잘 맞는지 확인하실 수 있어요. (체험 수업은 1회만 제공되며, 정규 수업 전후에 상담이 함께 진행됩니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제가 진행한 대표적인 수업은 7세 아동을 대상으로 한 영어 파닉스 + 놀이형 회화 수업입니다. 처음에는 영어 알파벳도 모르는 상태였지만, 약 6개월간 주 2회 수업을 통해 간단한 문장을 읽고 말할 수 있을 정도로 자연스러운 언어 습득이 이루어졌습니다. 수업은 놀이·스토리·게임을 결합한 방식으로 진행했고, 아이와 부모님 모두 만족도가 높았습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 수업 취소 / 변경 수업 하루 전(24시간 전)까지 미리 알려주시면 일정 조율이 가능합니다. 당일 취소는 수업 1회 차감 또는 비용이 발생할 수 있습니다. (단, 긴급 상황은 예외적으로 조율 가능합니다.) 2. 환불 규정 선납한 수업료에 대해 환불이 필요한 경우, 남은 수업 횟수 기준으로 정산 후 잔액을 환불해드립니다. 단, 체험 수업은 할인 수업으로 별도 환불이 어렵습니다. 3. 수업 품질 관련 문제 발생 시 수업에 대한 불만이나 요청이 있으시면 언제든지 말씀 주세요. 피드백 반영을 통해 최대한 맞춤형 수업으로 개선해드리며, 첫 정규 수업 후 1회에 한해 환불/중단 요청 가능합니다.