1차 상담 (무료)
고객님의 여행 목적, 연령대, 출발지, 희망 일정, 예산 등을 파악하여 기본 방향을 안내드립니다.
맞춤 견적 제안
고객의 요구사항에 따라 일정표, 포함사항, 차량 옵션 등을 조율하여 1:1 맞춤 견적을 드립니다.
예약 확정
일정 및 비용에 동의하시면 예약을 확정하며, 계약금(전체 금액의 10~30%)을 선납하시면 진행이 시작됩니다.
최종 안내 & 출발 전 체크
여행 3~1일 전, 정확한 미팅 장소·시간·차량정보를 안내드리고, 필요 시 여행자 보험 및 주의사항도 공유합니다.
서비스 진행 (당일 또는 숙박 투어)
가이드와 기사님이 동행하여, 안내된 일정에 따라 안전하고 즐거운 투어를 제공합니다.
잔금 정산 및 피드백 요청
일정 종료 후 잔금 정산(계약에 따라 사전완납도 가능)하며, 후기 및 만족도 피드백을 요청드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
CocoTrip은 전국 각지의 주요 관광지를 중심으로, 전 연령층을 위한 맞춤형 국내 투어 서비스를 전문적으로 운영합니다.
가족여행, 시니어 효도여행, 우정 여행, 기업 워크숍 등 다양한 목적에 따라 일정을 구성하며, 전용 차량·전문 가이드·맞춤 코스 설계를 포함한 원스톱 여행 서비스를 제공합니다.
특히 연령대와 이동 편의성을 고려한 일정 조율에 강점이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인원 수 (소그룹/중형/대형)
이동 거리 및 지역 (서울 출발 vs 타지역 출발 등)
선택하신 코스 및 관광지 입장료 포함 여부
가이드 동행 여부, 차량 크기(7~45인승)
고객님의 예산과 필요사항에 맞춰 사전 상담 후 맞춤 견적을 제공해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 충북 단양 당일 투어입니다.
서울 또는 수도권에서 출발하여 다음 코스로 진행됩니다:
📍 코스 예시:
서울 출발 → 만천하스카이워크 → 다누리아쿠아리움 → 단양시장(자유식) → 도담삼봉 → 서울 복귀
총 소요 시간: 약 11~12시간 (당일 왕복 기준)
주요 고객층: 부모님 효도여행, 시니어 단체, 가족 여행객 등
인원 규모: 4인 소그룹부터 25인 이상 단체까지 맞춤 진행
포함사항: 전용 차량, 기사/가이드, 일정 맞춤 설계
계절에 따라 패러글라이딩 체험, 꽃 축제, 유람선 탑승 등도 추가 가능합니다.
단양 특유의 자연 풍경과 힐링 코스가 어우러져 고객 만족도가 매우 높았던 베스트 셀러 투어입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
일 7일 전까지 취소 시: 100% 환불
3~6일 전 취소 시: 계약금 제외 후 50% 환불
2일 이내 취소 시: 환불 불가 (단, 질병/재난 등의 증빙자료 제출 시 예외적 조정 가능)
갑작스러운 일정 변경이 필요한 경우 최대한 유연하게 대응해드리며, 고객 요청사항은 1:1로 빠르게 피드백 드립니다.
